新州企业投诉榜公布，三星位居榜首！当局提醒消费者“避雷”

新州企业投诉榜单已经公布，消费电子巨头三星（Samsung Electronics）收到的投诉最多，排名第一。

今天，新州公平交易厅公布了2023年上半年消费者投诉登记册的调查结果。

新州消费者今年对这家韩国科技公司提出了416起投诉。投诉内容包括商品质量、退款困难和保修要求。

Tru Water是一家水过滤产品、系统和配件的供应商和分销商，收到了321起投诉。

该登记册公开列出了在一个日历月内，被投诉至新州公平交易厅10次或以上的企业。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

6月4日，新州公平交易厅发布了针对SPG Consultants Pty Ltd（交易名称为Tru Water）的公开警告，敦促消费者避免与该公司交易，因为有投诉称该公司不发货，并且在网上广告中虚假宣传产品。

投诉最多的前5家公司还包括：Ticketek（281起）、Injectable Institute Australia（168起）和 Qantas（160起）。

新州公平交易厅表示，该部门每年收到超过8万份来自消费者的请求，要求帮助解决与企业之间的问题。自2023年1月以来，已经收到了3.8万多份申请。

专员Natasha Mann表示，她希望消费者了解他们购买的产品和服务，以及他们购买对象。

“公布这些投诉可以提高每个人的意识，创造一个更公平的市场。如果企业在出现问题时更有效地解决与客户的纠纷，这些投诉中的许多都可以避免。”

“如果消费者购买的产品或服务不合格，他们有权要求维修、更换和退款。”