十年多收5000余万，澳洲联邦银行遭起诉

澳洲联邦银行（CBA）遭到监管机构的起诉，原因是对于一些原本承诺免费的服务，该银行实际却收了，继而导致违反了虚假和误导性行为的相关法律。

澳洲证券和投资委员会（ASIC）称，2010年6月至2019年9月期间，CBA向近100万名客户多收了5500万澳元的费用，涉及移民、首次置业者、学生和退休人员。其中，拥有多个账户的同一名客户还被多次收费。

但是，因为法院处罚可追溯时间的缘故，监管机构只能就2015年4月至2019年9月期间的不当收费提起对CBA的诉讼。

在此期间，CBA被指乱收费240万次，涉及金额为1150万澳元。

另外，法院文件显示，在长达10年的时间内，该银行陆续收到了14,005条投诉，但是直到2018年12月才向ASIC报告。

截至目前，CBA已经向受影响的大约100万名客户偿还了近6600万澳元。

除联邦银行外，澳洲国民银行（NAB）已因类似问题遭到起诉，而澳新银行（ANZ）则被罚款1000万澳元。