澳洲消费者权益组织Choice发布的分析显示，自成立银行业皇家委员会以来，澳洲居民针对不良信贷产品的投诉量达到3.1万条。
在一份声明中，Choice指出，自2018年以来，澳洲金融投诉局（AFCA）接到了数万起消费者投诉，涉及抵押贷款、个人信贷、以及信用卡。
早些时候，澳洲联邦财长乔什·弗莱登伯格（Josh Frydenberg）表示，《负责任贷款法》为2008年全球金融危机后引入，包括一些不必要的繁文缛节，导致疫情后经济复苏受阻。
随后，参议院经济常务委员会发布报告，支持财长有关取消《负责任贷款法》的意见。
然而，Choice首席执行官艾伦·柯克兰德（Alan Kirkland）说：“投诉显示银行贷款系统存在严重的问题，同时也表明，我们需要在法律层面创造一个公平的竞争环境。为此，澳洲的信贷法规应该保留。”
另外，金融权利法律援助中心（FRLC）协调员卡伦·考克斯（ Karen Cox）本月初也表示称： “如果我们取消这些权利，银行将是赢家。”
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