西澳州政府的ServiceWA APP 和myGovID APP 遭遇了技术问题,一些家长无法申领学生补助款。
上个月,西澳政府宣布拨款1.035亿澳元作为学生补助,发放给有学生的家庭,以应对生活成本危机。
每个中学生可以申领250澳元,小学生和学前班学生150澳元。
申领日期从周一开始。
一位母亲说,注册Service WA 和myGovID 过程很复杂。
她在库克州长的脸书帖子下面发布评论说:“太难了,是故意搞成这样的吗?“
“我的出生证明已经是五十多年前的事了,已经拿不到了,我是在这里出生的,我的护照是婚前的姓名,我的ID 申请不了。”
“我一直在绕圈。“
还有其他人在社交媒体上抱怨无法识别身份。
”WAtoday“记者登录了ServiceWA 之后,被转介到下载myGovID(不是myGov),然后出现了很多错误讯息,直到超时。
库克州长说,如果家长通过ServiceWA 申领,会在一周左右后收到款项。
他说:“我是家住Kwinana的一位父亲,我知道学校费用确实挺多,我希望确保每个家庭都能从这个项目获益。”
ServiceWA 是最快的申领方式,家长们还可以通过在线填写申领表格来申领,这个方法需要大约30天来处理。
申领截止日是6月28日。
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