因为违反监管机构向消费者发送垃圾邮件,澳大利亚知名电商Kogan.com被澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)罚款31万澳元。
ACMA声称Kogan向客户(试图但是难以取消订阅)发送了4200万封电子营销邮件。尽管监管机构就这一问题警告过多次,但是Kogan迟迟没有采取任何改进措施。
ACMA表示,Kogan的行为违反了《垃圾邮件法》,后者要求商业电子消息必须包含退订功能。
值得一提的是,Kogan对此进行了道歉,但是并不承认有任何不当行为。
疫情期间,被指“精明”的Kogan的销售额大幅上升,推动市值达到20亿澳元的水平。
本次罚款并非Kogan首次遭遇监管机构“关注”。2018年6月,Kogan在促销活动中违反了消费者权益保护法。当时,Kogan告知用户进行打折促销,但是实际上已在活动前上调了商品售价10%。
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