Telstra 技术问题导致000停用一个多小时，一名患者死亡

因为技术问题，澳洲人在一个多小时的时间里无法与受训的紧急情况接线员通话，Telstra 已经做出了道歉。

周五凌晨3点半到5点之间，Telstra 无法将000来电转接到当地紧急服务。

总裁Vicki Brady 说，在这段时间里，Telstra 接到494个来电，其中148个来电无法马上转接。

她说，Telstra 知道有一通000来电是关于有人心脏病发作，此人现在已经去世了。

“我向这个人的家属以及在这90分钟内受影响的所有人表达最深切的歉意。“她说。

Brady 说，她还没有与死者家属谈话。

“我还没有机会，现在还不适合联系他们。显然，我们还不知道到底延误了多久，不知道延误的影响到底有多大。”她说。

“当然，任何延误都是不可接受的。“

维州救护车工会秘书长Danny Hill 说，此事发生在墨尔本内城，患者家属和努力救人的急救员们都很难过。

他说，患者家属打不通000，在患者去世后，家属接到了回电。

“患者去世了，”Hill 说，“然后这家人接到了来电，问他们还要不要救护车。这距离原本的000电话已经过去了一小时了。”