据《悉尼晨锋报》报道，Service NSW已经证实，今年早些时候曾遭到一次网络袭击，18.6万名消费者及员工的个人数据被泄露，47名员工的邮箱账户受到影响。
从4月份开始的调查持续了4个月，最终得出结论，工作人员需要对大概380万份文件进行分析，评估数据泄露的严重性。
Service NSW执行长Damon Rees说：”第一步显示，大约50万份文件指向个人信息。这份数据是由手写笔记、 表格、扫描以及交易申请记录组成的。“
Service NSW一名发言人表示，并不是所有泄露的数据都是个人信息。
目前没有证据显示，个人MyServiceNSW账户数据或Service NSW数据库受到影响。
Service NSW在一份声明中说：”这是一次犯罪性质的袭击。
网络攻击每天都会发生，我们通常都可以拦截，但这次我们无法阻止攻击的发生。
“ 陷入风险中的消费者将收到信件通知，通知中将说明如何获得支持。Service NSW表示”不会突然打电话或发邮件给消费者，要求他们提供有关数据泄露问题的个人信息“。
发送通知预计将在12月完成。
Rees说：”我们很抱歉消费者的信息以这样的方式被泄露。我们的重点在于为大约18.6万名消费者和员工提供最好的支持。“
目前，Service NSW正在与新州警方合作，针对这次袭击展开询问，也在定期向新州网络安全局提供信息。
Service NSW还指出，他们正在加快制定网络安全方案。
今年6月，Herald曾报道过，新州政府在2019年底就在一份报告中收到提醒，要尽快改善网络安全问题，报告发现，新州近半政府机构没有制定相关策略来预防网络袭击的发生。
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