Optus断网影响有多大？专家：不影响澳洲向无现金社会过渡！

本周，数百万澳洲人受到Optus服务中断的影响，许多人要么买不到咖啡，要么固定电话或手机无法拨打紧急服务电话000。

餐厅老板齐尔伍德（Caron Zillwood）的家庭和生意都受到了影响，她的牛排和海鲜店的EFTPOS机出现瘫痪。

尽管Optus当天努力恢复了服务，但周四再次中断。她认为，这说明进入无现金社会面临绝对困难。

齐尔伍德表示，在Optus中断服务之前，她的许多常客就一直对澳洲向无现金社会过渡提出质疑。“我们的很多客户都是老年人，他们害怕现金从社会中消失。”

但专家表示，澳洲向完全无现金化的过渡正在顺利进行，Optus断网等事件不可能使社会再回归现金为王。 从信用卡、借记卡到像Apple Pay这样的数字钱包，数字交易在支付领域占据主导地位，这已经不是什么秘密。澳储行(RBA)发现，去年现金支付仅占所有交易的13%。

在澳洲，刷实体卡仍然是最广泛使用的支付方式，但非接触式和数字支付也在兴起。澳洲银行业协会发现，澳洲人是数字支付的最大用户之一，超过了美国、德国、英国和法国。

皇家墨尔本理工大学（RMIT）金融学钟教授(Angel Zhong)表示，数字支付领域“近年来以前所未有的速度超越了传统支付方式”。

她认为，新冠大流行只是进一步加速了这一趋势。“许多企业转向数字支付或非接触式支付，只是为了遏制病毒的传播。虽然实体现金可能仍然存在，但与数字支付形式相比，它在日常交易中的作用大大减弱。

” 新南威尔士大学经济学教授霍尔登（Richard Holden）表示，澳洲向完全无现金化的过渡“正在顺利进行”。

“如果你看看现金交易量，你会发现它们每年都在下降，”他说，并预测现金将在“未来五年内”变得更为罕见。

在Optus断网期间，大约有1000万澳洲人受到影响，企业成为受影响最严重的群体之一。

餐饮企业表示，由于断网，他们的EFTPOS机瘫痪，客户流失80%。

但专家一致认为，Optus断网是罕见事件。 “我不认为Optus的中断会严重影响澳洲向无现金经济的过渡，”钟博士说。

“大范围的网络中断是罕见的异常事件。” 霍尔顿教授表示赞同，“我们永远不会回到现金时代，我们只会越来越远离现金， 重要的是要确保以一种包容的方式进行，这样澳洲老年人就不会觉得他们被排除在外，或者一切对他们来说很困难。但(数字支付)对几乎所有客户都更方便。” 钟博士指出，包括数字支付基础设施在内的技术系统“在不断发展，变得越来越有弹性”。

“最近的断网事件提醒我们，公司有必要继续投资于强大的技术、备用系统和应急计划。” 她认为 ，即使在一个无现金社会，从移动钱包到信用卡和借记卡等多种支付选择也同样提供了灵活性。