Optus推出「呼叫拦截」服务！保护澳人免遭电话诈骗

电信巨头Optus公司、Australian Financial Crimes Exchange（AFCX）和主要银行在全澳范围内首次合作，拦截不明真相的澳洲人拨打给骗子的电话。

作为联合行动的一部分，Optus将推出“呼叫拦截”（Call Stop）服务，以减少金融诈骗，去年澳洲人因此损失超过30亿澳元。

新的自动技术针对的是回拨诈骗，即受害者先收到电邮或短信，声称其银行账户出现问题，如出现未授权支付或账户被他人访问。骗子会要求受害者拨打短信或电邮中提供的电话号码。

当受害者拨通电话后，骗子会冒充他们的银行——然后诱骗来电者给出账户访问权限或将钱转入骗子控制的账户。

“呼叫拦截”服务将阻止客户拨打已被识破的诈骗电话，并自动播放预先录制的警告信息。 语音信息将告诉致电者：“您拨打的号码已被举报为诈骗电话。”

这些疑似诈骗电话号码将被主要银行、AFCX和Optus标记，这是澳洲首次联合开展此类行动。

Optus公司负责监管和公共事务的副总裁谢里丹（Andrew Sheridan）说，此举可以让那些担心自身银行账户遭到篡改的客户放心。

自2020年12月以来，诈骗数量飙升，Optus已经拦截了3.2亿通电话，去年一年拦截了8000万条诈骗短信。

该电信巨头称，目前它每月拦截近500万通诈骗电话和1000万条诈骗短信。 AFCX总经理裴格里（David Pegley）表示，回拨诈骗在整个2023年都呈上升趋势。

“电话和短信诈骗给许多澳洲人造成了巨大的经济损失和精神痛苦。此类诈骗在2023年呈上升趋势，犯罪分子正在使用越来越复杂的方法来抓住人们的弱点。”

根据澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的数据，2022年澳洲人因诈骗而损失超过30亿澳元。

Optus公司本身去年也遭遇了大规模的数据泄露事件，数百万客户的姓名、生日、地址、电话号码、护照和驾驶执照号码被黑客窃取。