Flight Centre将停止收取并退还改签机票费

据悉，澳大利亚上市旅游公司Flight Centre在饱受争议后，终于宣布将停止收取机票退票和改签费用，并将退还此前已经收取的此类费用。

Flight Centre在疫情爆发后成为受打击最为严重的公司之一，已经采取了各类措施削减成本，其中包括客户支付$300澳币的退票和改签费用。这项费用却引起了许多客户的不满，后者也表示要对公司提起集体诉讼来反击这一“不公平条款”。

公司发言人表示：“我们听到了大家的声音，所以决定停止收取并退还已经收取的手续费，特别是在目前的经济环境下，许多澳洲人都因为疫情而失去了工作。”