Coles推出随身摄像头试点 打击盗窃和店员遭虐待问题

高斯Coles超市正在某些店面推出随身摄像头试点，以打击盗窃和顾客虐待店员的行为。

高斯最近宣布年利润11亿澳元，不过与此同时也报告说入店行窃和针对员工的袭击事件激增。盗窃事件每年给高斯造成数亿澳元的损失，库存损失猛增20%。

澳洲零售商协会表示，四分之一的入店行窃事件涉及对工人的虐待或袭击。

在一项正在进行的试点中，澳洲30家高斯门店的员工安装了摄像头，摄像头只有在「受到威胁的情况下」才会打开。

高斯发言人说，工作人员已接到指示，在打开设备之前需要先警告顾客。摄像头的视频和音频被记录下来并实时传输到安全的「监控中心」，以便可以创建适当的「紧急响应」。大多数顾客都做了正确的事，这样的措施只是针对那些不这样做的人的。到目前为止，该试点受到了好评，员工们感觉得到了更好的支持。

在报告的店内袭击事件增加一倍后，胡禾夫Woolworths在2021年已经首次试用随身摄像头，之后一直在使用这项技术。

胡禾夫发言人说，这些摄像头的使用大大减少了我们团队面临的虐待和身体伤害事件，没有人应该在工作中受到虐待和伤害。

澳洲商店分销商和联合雇员工会负责人秘书皮克说，我们都应该对执法记录仪的出现感到有一点难过，虽然协会欢迎使用摄像头，但认为摄像头只能用于威慑或拍摄对员工的威胁，不应该用于超市的「资产保护」，有很多更好的方法来防止商店行窃，我们不希望有任何关于工人是某种移动安全摄像头的暗示，绝对可以看到这实际上会导致暴力和虐待的出现。

高斯表示，超市将继续与警方和行业机构合作，以最好保护工人。