在他发表上述言论之前，澳大利亚周四公布的一份报告显示，堪培拉的非急诊手术和急诊科的表现进一步下滑，ACT患者是澳大利亚最有可能等待治疗的患者之一。
ACT患者比其他任何司法管辖区的患者更有可能在急诊科等待一年以上的手术或治疗。
澳大利亚急救协会主席安东尼奥·迪迪奥（Antonio Di Dio）表示，当地的医生和护士最适合就如何改善堪培拉医院的急诊室和选择性手术的等候时间提出建议。
但他说，他们的建议被层层官僚机构过滤掉后消失了。迪迪奥博士说:“政府需要直接与相关人员进行沟通,如直接与外科医生、急诊室工作人员进行沟通，然后政府需要采取后续行动。医院的医生是不允许接近部长的。他们应该有机会表达自己。部长们认真的搜集信息，但99%的信息都来自高级官员……但有时他们真的需要听医生和护士的建议。”
迪迪奥医生表示，医生和护士努力高效的工作，不应该因为数据不佳而受到指责。他说，急诊科的困境主要是由于床铺短缺问题。这意味着急诊室经常人满为患，因为病人不能被转移到其他病房。这可能是由于医院其他病房缺少床位或缺少工作人员，或者两者都缺乏。
迪迪奥博士说，主要原因是基础设施和服务跟不上堪培拉人口的快速增长。
反对党卫生发言人维琪·邓恩（Vicki Dunne）表示，这份报告是证明堪培拉拥有全国表现最差医院的“确凿”证据，而且情况正在恶化。她说:“菲茨哈里斯女士需要停止说我们正朝着正确的方向前进的言论，开始承认存在严重问题，并需要立即采取行动。一个好的开始是修复法案医疗体系中的有害文化，但菲茨哈里斯女士由独立审查小组进行的数据收集工作根本无法解决问题。”
邓恩夫人表示，人们关注的是官僚作风，而不是以牺牲服务提供为代价。她认为，分拆部门不会让这种情况消失。
她说:“作为医疗费用全国最高的城市，ACT的这项法案的预算有三分之一花在医疗保健上，工党-绿党政府没有理由让医疗系统失灵。医院的架构和资源应该能够提供优质的医疗服务。这届政府已经全面证明，它根本无法为堪培拉居民运行有效的卫生系统。”
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