在墨尔本一家繁忙的诊所里,执业护士菲奥娜(Fiona Mardling)刚刚打完她一天中的第20通电话,把测试结果告诉一名患者。
在这一天中,她已经协助全科医生更换了一次敷料,协助植入了一件避孕器具,并注射了15次疫苗。
但是,她认为自己还可以做得更多。
几十年来,这位注册护士目睹了越来越多的患者走进她的诊所,他们患有各种各样的慢性疾病,从肾病到癌症。她明明拥有足以帮助他们的知识和经验,但受限于现有的Medicare规定,她只能从事那些最基本的工作。
菲奥娜认为,更好地利用护士的专业技能可以大大减轻卫生系统的负担——这样想的人也不止她一个。
在和她一样在医院系统外工作的近十万名注册护士中,有很多人都抱怨自己的能力没有得到充分的发挥。
大约有9.6万名注册护士在全科诊所、社区卫生中心和养老院等初级保健领域工作。
一项对4000多人的调查发现,三分之一的人认为自己的才能没有得到充分发挥,而是被那些完全可以由初级护士完成的琐碎工作所埋没。
一些人主动要求承担更多工作,但四分之一的人遭到了拒绝,最常见的原因是这样做对诊所或机构没有经济利益可言。
这是因为,Medicare只报销由医生提供或监督的普通治疗,如果把同样的工作交给执业护士,Medicare只报销12.7澳元,比给医生的钱少很多。
如果诊所允许护士承担更复杂的工作,就得自掏腰包填窟窿。
不过,联邦政府已经开始了一项全国性的执业范围审查,研究阻止所有卫生专业人员充分发挥其才干的障碍。
澳洲初级卫生保健护士协会(APNA)会长布斯(Karen Booth)说,有很多护士无法从事她们受过培训、完全有能力承担的工作。她说,允许护士们在健康指导、预防及管理慢性病方面发挥主导作用,可以为压力过大的全科医生减轻负担。但最大的障碍在于Medicare,这需要进行立法改革。
澳洲皇家全科医师学院(Royal Australian College of General Practitioners)院长希金斯(Nicole Higgins)说,全科医师们很乐意讨论如何让诊所作为一个团队更好地发挥作用。但问题在于,最终由谁来承担临床风险以及对患者的个人护理负责。应该把患者的安全放在首位。
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