需求旺盛和受损车辆入市 致西澳二手车投诉增七成

几乎立刻就坏掉的二手车，还有在澳洲东部洪水中被损坏的车辆，都使得西澳对旧车的投诉大幅上升。

在过去5年，西澳消费者对有缺陷的二手车提出的索赔激增了730%，去年达到431起的高点。

相比之下，2018年只有52起。

在很多情况下，汽车在购买后几天内就坏了，在一些情况下，汽车在驶出车场后不久就坏了。

这一增长还归功于受洪水影响的车辆的销售，以及由于新冠限制和停产减少了新车供应，二手车需求激增。

消费者保护局专员布雷克（Trish Blake）说，强劲的需求促使一些卖家出售可能有缺陷的汽车，但毫无戒心的买家可能在发现问题时为时已晚。虽然与二手车相关的特定保证可能不适用或已经过期，但根据澳洲消费者法规定的消费者保证可能仍然适用。因此，如果发现有缺陷，在向卖家要求退款、修理或更换时，不要接受说不的回答。

布雷克还敦促买家保持耐心。

她说，尽管二手车现在很畅销，但也不要着急，要花时间去检查一下，以确保它的机械性能良好。还要检查一下车辆的历史，比如它是否被注销了，或者是否还欠着钱。这些检查是必不可少的，特别是考虑到来自东部各州受洪水影响地区的报废车辆正在西澳出售。

这位专员提醒那些私下购买的人，因为消费者保护法不适用。

在去年投诉的买家中，有427人获得退款，价值240万澳元。

在新冠大流行最严重的时期，由于新车供应受到限制，二手车的价格和需求都大幅上涨。

过去6个月，价格稳步下降，但仍远高于大流行前的水平，需求也有所下降，但预计未来几年市场将保持强劲。