“赶紧捞钱”：顾问鼓励养老院经营商利用系统

顾问们建议老年护理机构通过考虑哪些居民能产生“更高的利润率”来利用这个系统，并敦促他们在新法规出台之前“赶紧捞钱”。

Mirus澳洲公司为大约四分之一的老年护理行业经营商提供建议，并为客户管理大约50亿澳元的收入，该公司已经量化了哪些老年人最有商业价值。

顾问们警告说，将居民重新分类以反映他们不断恶化的健康状况，这将导致更多的强制护理时间，可能会损害供应商的预算底线，因为增加的补贴将无法覆盖成本。

Mirus澳洲的合伙人Andrew Farmer在视频简报中说，许多供应商没有为皇家委员会的一项关键建议做好准备。该建议将要求从十月起，整个行业平均每天为每位居民提供200分钟的护理。

这一变化还要求注册护士平均提供40分钟的护理。但是，一些有潜在健康状况的居民，如认知问题或行动不便的居民，将需要长达53分钟的护理。

当居民被送入养老院时，他们被归入13个类别中的一个，这些类别决定了政府向提供者支付的补贴。需要更多护理的居民往往会获得更高的补贴。这是为了确保所有居民得到他们需要的护理。

Mirus已经模拟了这些补贴如何受到新的强制护理时间成本的影响。该公司的数据和分析高级经理Tyler Fisher说，第一类居民，即行动不便、可以接受临时护理的人，是利润最低的。

Fisher告诉经营商：“更高的利润率总是理想的，因为它意味着公司在创造的收入与成本相比更成功、更有效。”

经营成果“决定一切”

Mirus公司告诉经营商，居民可以战略性地重新分类，“以有利于企业的方式”。经营商可以决定何时进行这种重新分类，但仍需要进行独立评估。

他们还说，将居民重新分类以获得更高的政府补贴可能不一定是最好的商业决定。

Fisher举例说，将某人从7级转到9级，这将使该居民从辅助移动类别转到非移动类别。这将使政府的补贴每天增加10澳元，并需要额外提供11分钟的护理。一名注册护士需要提供其中的7分钟。

Fisher对供应商说：“为了满足我们被要求提供的新的护理水平，企业的成本意味着可持续性在倒退。”

在简报的最后，Farmer告诉经营商Mirus公司可以帮助他们优化居民分类的分布，使收入最大化。

Farmer说：“趁着你的护理记录不是强制性的，赶紧捞钱吧。今年是过渡年，正如政府设计的那样。”

如何平衡资金与护理成本

在给《卫报》的一份声明中，Farmer解释说Mirus公司正在帮助老年护理机构确保将更多的钱用于护理，而不是用于行政费用。

他说，随着居民需求的变化，定期审查他们的分类是非常重要的，平衡政府资金和护理成本是“有效管理老年护理业务的一个方面”。

但是，其他行业分析人士对给经营商的建议表示担忧。

国际公司税收责任和研究中心的Jason Ward说，Mirus的简报揭示了许多经营商的商业模式。

Ward说：“这个视频剥去了老年护理行业的软性外衣，显示出对许多大型经营商来说，是在牺牲居民利益的情况下，利用政府资助机制来实现利润最大化。”

“以社区为基础的小型经营商之所以失败，是因为他们有一颗爱心，不把居民仅仅看作是需要管理的收入来源。”

卧龙岗大学高级讲师Erin Twyford博士说，商业顾问往往把重点放在增加利润上，而不是把提供护理作为一种公共利益。