谎报Belong用户的网速 Telstra被ACCC告上联邦法院

ACCC（澳大利亚竞争监管机构）在联邦法院起诉Telstra，指控其向其低价品牌Belong的用户谎报网速。

ACCC指控澳大利亚最大的电话和数据服务零售商Telstra对Belong的住宅宽带用户就上传速度做出误导性或虚假描述。

在ACCC发布的一份声明中，他们声称Telstra将近9000个使用Belong NBN计划(最大下载速度为100mbps，最大上传速度为40Mbps)的客户迁移到最大上传速度为20Mbps的服务器上。

ACCC的声明写道：“在2017年5月至2020年10月期间签署Belong NBN计划的8897名消费者受到了这一变化的影响，他们对他们互联网服务的知情权被剥夺了。”

在Telstra承认失败后，约2500名客户在2021年3月和4月获得了一次性90澳元的信贷，但ACCC称，许多客户尚未被告知他们的计划已经改变。

ACCC称：“超过6,300名Belong用户仍未被Telstra告知他们的计划已更改为较低的上传速度，而Telstra继续向他们表示，向他们提供的Belong宽带服务没有更改。在这种情况下，我们正在寻求法院命令，要求Telstra向那些我们声称没有获得他们所签约服务的消费者支付赔偿。”