联邦银行内部测试AI原则

关于人工智能AI是否可以在澳洲最大银行中使用的「指导原则」，是由它的技术人员自己进行内部检测，如果公众发现这一情况，他们会如何反应？

联邦银行（CBA）的资讯技术总监蒙罗（Gavin Munroe）周五在悉尼举行的人工智能领袖峰会上向人群讲述了目前对该银行对这项技端技术是否可以在其产品中使用或实施的测试情况。

他说：「我们问自己的问题是，『如果这背后有人工智能被公开，可以（被户客接受）吗？』」

蒙罗表示，只有当其客户能够了解该技术在产品中的使用方式时，联邦银行才会继续使用人工智能技术，他还补充道，人工智能用于在联邦银行的手机应用程式（APP）中向客户展示不同的产品。、

他说：「当客户发现人工智能是它的幕后操控者时，这不应该是一个惊讶，如果这将是一个惊讶，你可能不应该使用它。这就是我们使用的指导原则。」

澳洲四大银行，包括联邦银行，国民银行（NAB）、澳纽银行（ANZ）和西太银行（Westpac）——都宣布了各种人工智能计划，从为客户开发现金预测工具到削减后台客户服务成本。西太银行上周宣布对人工智能初创公司Rich Data Co最新一轮融资中的贡献，来自其自己的财务账薄，而不是通过其风险投资部门Reinventure，后者已停止进行新的投资。

西太银行（Westpac）正在支持这家一家拥有八年历史的金融科技初创公司使用人工智能来决定是否向小企业提供贷款，这是该银行今年最大的风险投资举措。