联邦政府向承包商 Infosys 支付了 1.91 亿澳元，购买了一款自动福利支付计算器，该计算器在试验期间仅处理了 784 项付款类型的索赔，然后因失败而被放弃。
“福利计算引擎”旨在帮助 Centrelink 根据个人情况确定应向福利领取者支付多少福利。 这是改革 Centrelink 支付基础设施的更大努力的一部分。
该合同于 2019 年 11 月由时任政府服务部长 Stuart Robert 授予。 这笔钱随后在四年内分期支付，金额分别为 2300 万澳元、4400 万澳元、6700 万澳元和 5700 万澳元。
该项目曾两次暂停。 第一次是在 2020 年 12 月，当时该公司和澳大利亚服务部意识到事情比预期的要复杂。 第二次发生在 2022 年底，澳大利亚服务部从 Infosys 手中接管了该项目的管理工作。
正如 ITnews 首次报道的那样，到那个阶段，该系统已经与澳大利亚服务局的现有系统一起以“影子模式”运行，ITnews 多年来一直详细报道该合同。 影子模式是指在替换现有系统之前对软件进行测试。
6 月下旬，澳大利亚服务局确认该计算引擎仅处理了 784 份索赔申请，距该项目启动三年多了。 这些主张与老年护理有关。
政府官员早些时候曾告诉参议院估计，预计该系统最终将处理 Centrelink 约一半的付款。
政府服务部长比尔·肖顿 (Bill Shorten) 在 7 月底放弃了该合同，并表示政府不能继续向一个用途有限的项目投入资金。
“Infosys 无法按照最初的设想为所有社会保障付款提供新的福利计算引擎，”Shorten 的发言人表示。
“根据范围非常缩小的合同，他们提供了单一支付类型，但不适合未来的目的，因此澳大利亚服务部停止了该计划，并不得不注销该资产。
“澳大利亚服务部现在正在分析经验教训并考虑下一步行动。”
Infosys 发言人告诉澳大利亚卫报，该公司是在“经过 14 个月严格的政府采购流程”后才获得这份合同的。 他们表示，该计算器的一些工作为老年护理行业目前使用的类似工具提供了信息。
该发言人表示，它已经证明该系统可以在项目停止之前“准确计算权利付款，为投入运行做好准备”。
“我们为澳大利亚政府和其他澳大利亚客户所做的工作感到自豪，我们致力于在我们经营的所有市场中实现最高水平的合规、诚信和道德商业实践。”
绿党参议员珍妮特·赖斯(Janet Rice)表示，历届政府“将数亿澳元的纳税人资金用于技术上，而这些技术却惩罚了人们的收入支持”。
“自动化在我们的社会保障体系中没有地位，尤其是在机器人债务之后，”她说。 “这不仅明显残酷，而且我们现在浪费了近 2 亿澳元的公共资金。”
肖顿的发言人表示，在前高级公务员伊恩·瓦特的审查中，印孚瑟斯合同被认为需要进一步调查。
议会委员会获悉，瓦特受委托调查导致向游说公司 Synergy 360 授予合同的采购流程，据报道，该公司被要求将利润转移给罗伯特拥有部分股权的信托公司。
上个月，公共账目和审计联合委员会获悉印孚瑟斯向 Synergy 360 支付了 1600 万澳元。
根据 Shorten 今年早些时候的一份声明，瓦特报告指出，与澳大利亚服务部签订的 14 份合同“由于与联邦采购规则或良好实践不一致而需要进一步调查”。 目前尚不清楚为何确定这份特定的印孚瑟斯合同。
Infosys 执行副总裁安德鲁·格罗斯 (Andrew Groth) 在 6 月份的一次调查听证会上表示，他的公司不再与 Synergy 360 合作，并不知道有任何异常情况，而且 Synergy 声称它不必注册为游说组织。
格罗斯在调查中表示：“在Infosys，我们的行为准则是诚信、透明，这绝对是我们业务的核心。” “这就是我们的运作方式。 我不知道有任何偏离这一点的事情。”
罗伯特否认有任何不当行为。 他此前否认了任何有关他影响采购的“暗示指责”，宣称他“零参与”，并且部门采购是“最高水平的廉洁”进行的。
Robert 还表示，他从未“拥有任何曾从 Synergy 360 获得任何东西的公司的部分股权”。 他还表示，暗示任何资金已汇给他部分拥有的任何公司的说法“明显不正确且令人愤慨”。
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