美国麦当劳开全自助店 恐致数百万人失业

德州北部的White Settlement最近新开了一家麦当劳全外带店，点餐到取餐全部自助，外送员还有专用领餐区，店员只负责准备餐点。虽然麦当劳的「Accelerating the Arches」计画还将继续开设全外带店，但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。有些人认为全自助很方便，但反对者却认为，空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰，而且全自助恐怕会导致数百万人失业。

不过，麦当劳的声明却强调，点餐、送餐全自动化，是为了让员工更专心于製作餐点，而且提高供餐效率，让本来就只要外带的客人更加方便。餐厅内，要外带的客人可以在点餐机（kiosk）点餐，然后再到取餐处拿餐点，毫不费时；餐厅外，设有停车位，也有外送专用车位，都让点餐、取餐更方便。

麦当劳强调，免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备製餐点，由机器服务客户，或是用运输带送餐都只是为了更方便，因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。只是网路评价不一，喜欢的很喜欢，但是讨厌的却说，如果全机械化导致失业大增，那他们会开始抵制麦当劳，而且麦当劳的餐本来就普普。不过麦当劳没有对FOX的询问作出回应。