经营成本上涨 消费者开支减少 澳小零售商艰难求生

据《悉尼晨锋报》报道，澳洲的小零售商受到经营成本上涨以及消费者开支减少的影响，导致很多品牌不得不做出艰难的决策，包括传递涨价、裁员或缩短经营时间。

消费数据显示，澳洲消费者已经减少了非必需支出，以应对日益上涨的住房、食品和交通费用。

澳洲零售商协会以及American Express将于周四公布Small Retail Index，研究将近400个中小零售商家的情况，大部分商家的营业额不到500万澳元。

数据显示，虽然34%的小运营商对商业前景有信心，但也有34%的商家对未来这个财年感到担忧。大部分商家已经采取行动应对成本上涨的问题，三分之一的商家面临输入成本增长超过10%的情况，比年度通胀率更高。

近四分之一的商家将涨价传递给消费者，但也有很多商家采取其他措施来平衡收支。 超过三分之一的商家出现了利润减少或削减成本的情况。

12%的商家裁员，还有6%的商家缩短经营时间。 澳洲零售商协会会长Paul Zahra表示，他预计会有更多商家不得不做出艰难的抉择，缩短营业时间以抵消上涨的成本。

“我们已经看到了很多这样的情况，很多商家周一会闭店。”

Zahra称，很多小商家挺过了疫情封锁时期，但现在的经营环境变得非常有挑战性。

“消费者现在就和全球金融危机时期一样，而且那时候还没有做生意成本危机。现在商家受到的打击尤其严重。”

American Express消费者和商业服务总经理Emily Roberts表示，研究显示，商家会优先加大吸引新顾客的投资，并在现有环境下提升消费者的忠诚度。

Roberts指出，小商家可以更好地提供个性化的服务，消费者依然是愿意在当地社区购物的。

“澳洲人是很愿意支持本地商家的，疫情更加加强了人们的这种态度。”

McCloud Shoes经理Paul Parkinson表示，虽然墨尔本CBD的人流量相比去年更加难以预测，但随着澳洲人在国内旅游增多，店里也多了很多从其他州过来的顾客。

但公司同样面临成本上涨的情况。

“电费、燃气费加在一起，我们必须承受着一切。”

信贷报告机构CreditorWatch月度数据显示，各领域的商家都感受到了成本上涨的压力。