澳洲数字银行迅速崛起！柜台取现可能得提前预约

澳洲数字银行的迅速崛起，以及现金使用量的大幅下降，意味着一些想要从银行取钱的人将不得不提前预约。

上周，一名昆州女子抱怨称，她无法从澳新银行(ANZ)分行提取3500澳元，因为该行不再提供现金服务。

这一事件引发社交媒体热议。澳新银行敦促消费者，如果需要提取大额现金，请提前打电话。

然而，现金对许多消费者来说仍然至关重要，尤其是那些对网上银行和网上购物安全心存担忧的人。澳储行的数据显示，仅在4月份，澳人就从自动柜员机中提取85亿澳元。

RateCity表示，虽然澳新银行和澳洲国民银行一些分行不再允许客户在柜台提取现金，但另外两家主要银行证实，他们的客户仍可以通过柜员提取现金。

RateCity的研究主管廷德尔（Sally Tindall）表示，“澳新银行和国民银行的客户必须在网上搜索哪些地方分行可以提供取现业务，这简直是荒谬。” 她说，“一些澳人选择四大银行，是因为它们的一些便利之处，包括在可能需要的时候提取比平时更多的现金。然而，在大额取款的情况下，有时需要提前打电话给分行，以确保他们有足够的现金。”

银行已经对ATM机上的取款设置了每日限额，通常为每天1000或2000澳元。澳洲银行协会的一位女发言人表示，银行根据账户的不同设置了不同的取款限额。

Canstar集团金融服务主管米肯贝克尔(Steve Mickenbecker)表示，银行分支机构现金的消失是数字银行加速转型的一部分，“我能理解为什么会发生这种情况”。

他说，“他们持有的现金少得多，这并不奇怪——这是一种安全风险，而且是藏在某个金库中的死钱。” 米肯贝克尔还表示，想要提取大笔现金的人应该首先与银行联系，“以防万一”。

“如果时间棘手，打电话给分行，表明你想取多少钱，比如星期二能取到现金吗？”他说。

“很长一段时间以来，如果人们要取外币，就必须这样做，但现在用我们自己的货币就成了这样。”

米肯贝克尔指出，银行的自动取款机越来越少，并通过共享自动取款机网络来降低成本，“我们将面临一个非常难以用现金进行交易的地步。”

澳洲银行业协会和埃森哲(Accenture)上月发布的一份报告发现，目前98.9%的交易是通过数字方式进行的，智能手机上的移动钱包数量大幅增长。

研究发现，移动钱包交易的价值从2018年的7.46亿澳元跃升至2022年的930亿澳元，增长了12,400%。 2022年，注册到移动钱包的银行卡超过1530万张，高于2018年的200万张。

RateCity的廷德尔表示，“现金不再为王，但它也没有被彻底淘汰。”