澳洲四大银行客户换汇一年多花1.5亿

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发布报告称，澳洲人兑换外币时付出的费用过高，这是让人迷惑的换汇价格和缺乏市场竞争造成的。

澳洲人每年兑换高达400亿澳元的外币，但支付的兑换费用却比其它国家高，有些时候，使用同样服务的澳洲人要比美国人多支付30%以上的费用。竞消委发现，消费者兑换外币时货比三家比较困难，因为一些兑换服务给出的并不是最终价格，有时候消费者还得支付各种隐藏的手续费。繁琐的价格定义给消费者横向对比价格带来困难。

调查认为，尽管市场上有更便宜的换汇方式，但复杂的价格和缺乏市场竞争导致消费者过于依赖四大银行。

该报告显示，2017-18财年，通过四大银行兑换美元和英镑的消费者，如果使用了价格更便宜的国际汇款服务，可能会节省大约1.5亿澳元。

竞消委主席西姆斯（Rod Sims）表示：“货比三家可能会让澳洲消费者每年节省数亿澳元。虽然消费者和小生意者习惯于用他们的日常银行账户给海外汇款，但这可能不是最便宜的方法。这也是又一个消费者因为忠诚而掏钱更多的例子。”

调查还发现，在机场换现金最贵，澳洲人在海外使用澳元信用卡和借记卡也最不划算，因此消费者应该尽量避免在海外支付澳元。

竞消委建议增加外汇兑换市场上的竞争，降低兑换外币的手续费。

联邦财政部长弗莱登伯格（Josh Frydenberg）表示，竞消委将在一年之后汇报换汇市场对该报告的响应情况。他没有排除进一步采取措施来防止消费者遭到盘剥的可能性。