由于重大技术故障,全澳机场的国际航班旅客在办理登机手续时遭遇长时间延误。
一些度假者表示,由于签证扫描技术出现问题,离境旅客的护照等了数个小时才被处理。
澳洲边防局表示,负责管理航前旅客处理系统(APP)的服务提供商正在处理IT故障。该系统是指在旅客登机前向航空公司确认旅客拥有离境的权限和适当文件的系统。
一位发言人称,“系统故障影响了所有国际值机点的航前旅客处理系统。我们正在与服务提供商合作,协助紧急解决这一问题。”
布里斯班机场公共事务负责人贝克特(Stephen Beckett)证实,由于全澳范围内的护照处理故障,布里斯班机场航班出现了延误。
他说,“护照处理和办理登机手续有多达80分钟的延误,我们希望在今晚国际航站楼的旅行高峰之前解决这些问题。”
“旅客能做的就是与航空公司一起核实航班状态,因为航空公司将拥有最新的信息。” 沮丧的乘客在推特上也表达他们对机场混乱的愤怒之情。
“由于‘先进’的移民安全系统,乘客已经排队等了4个小时……这真是丢脸的国际标准,”布里斯班机场的一名乘客在推特上写道。
另一位离开布里斯班的旅客说,“布里斯班机场办理登机手续的护照系统在全国范围内瘫痪,还不知道我们的航班要延误多久。”
本文来自投稿,不代表澳洲财经新闻 | 澳洲财经见闻 - 用资讯创造财富立场,如若转载,请注明出处:www.afndaily.com