沃达丰与微软签署15亿美元的AI协议

路透社伦敦1月16日消息，电信公司沃达丰已同意与微软达成为期10年的合作伙伴关系，旨在将生成式人工智能、数字化、企业和云服务带到其在欧洲和非洲市场的3亿多个企业和消费者。

这家英国公司将投资15亿美元于以客户为中心的人工智能，这些人工智能是与微软的Azure OpenAI和Copilot技术共同开发的，它表示，将用更便宜、可扩展的Azure云服务取代实体数据中心。

微软反过来将成为沃达丰独立运营的物联网（IoT）平台的股权投资者，该平台计划于4月份作为一个独立业务剥离出来，并帮助扩展沃达丰在非洲的移动金融平台。

沃达丰首席执行官玛格丽塔·德拉·瓦莱（Margherita Della Valle），她面临着使集团重返盈利增长的压力，已经发现了帮助企业数字化的机会，她在5月份指出，可寻址市场价值1400亿欧元。

她表示，她与微软董事长兼首席执行官·纳德拉签署的这项协议将“加速我们的商业客户的数字化转型，特别是中小型企业”。

沃达丰首席财务官卢卡·穆齐克（Luka Mucic）表示，微软在人工智能方面的领导地位，以及其与OpenAI的合作，将改变电信公司的客户服务。

他在周二说道，这是真正能吸引我们每一位客户的部分。

他并补充说，由微软人工智能支持的TOBi聊天机器人将提供更一致、更智能的查询回复。

该技术将帮助沃达丰的客户服务人员提高生产力和对话质量，公司说，而不是用人工智能替换他们。

微软首席商务官阿尔托夫（Judson Althoff）表示，沃达丰在物联网和金融服务方面的实力非常重要。

他说，物联网资产，对我们帮助许多客户解决难以减排行业的可持续性需求至关重要。

微软部署“数字孪生”来模拟制造环境，以便在云中测试流程改进。

沃达丰的物联网堆栈允许我们进入那些环境，模拟环境，创建大规模数据存储，并使用人工智能帮助客户实现其可持续性目标。

沃达丰的M-PESA移动金融平台，在肯尼亚、坦桑尼亚、南非和其他非洲国家运营，与微软在该地区的目标相同，例如建立数字素养。

他说，我们很高兴将生成式人工智能能力带给客户，以帮助他们做出更智能的财务决策。