国家宽带责电讯公司价格战导致网速过低

 

澳洲国家宽带（NBN）这一澳洲政府项目的负责人莫罗（Bill Morrow）在近日议会听证会上表示，提供国家宽带网服务的电讯公司为了抢占市场份额而打价格战，将过多用户置于低端产品的市场中，导致网速低于用户预期，引发大量投诉。

据报导，莫罗指责这些电讯公司用低价吸引用户，而只为他们提供了速度很慢的网络服务。这意味着很多国家宽带用户都在使用着12 Mbps的宽带网，而这样的网速在2010年只是为不常使用网络的用户准备的入门级低端产品。提供服务的公司坚称12 Mbps的网速在网上看视频是没有问题的。

但用户看到的广告一直在大力推广说，国家宽带网是耗资490亿澳元的网速超快的宽带服务。

“如果用户从网速平均为9 Mbps的ADSL网络转入（12 Mbps的国家宽带网服务），他们根本就感觉不出两者之间有任何不同，”莫罗在一份报告中说。这样的对比给用户心理造成很大落差。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）最新报告称，近30%的国家宽带网用户所用的都是网速最慢的低端产品。

市场的主导者Telstra有约20%的用户在使用网速最低的国家宽带网产品，而市场份额仅次于Telstra的另外两家公司One telco和TPG有42%的用户在使用低速产品。这些用户很显然都是在使用他们根本就不喜欢的产品，所以就会有大量投诉。

莫罗在听证会上说：“大部分网络服务零售商已经承认（市场上）出现价格战。”TPG公司的经营总监利维（Craig Levy）表示，国家宽带网的批发价导致推行高速网络服务出现困难。他认为除非批发价能够体现出鼓励用量和网速的改变，否则国家宽带网将继续承受负面压力，用户会不愿采用。