《每日邮报》8月16日报道称，一位澳洲男子声称，自己试图从西太银行（Westpac）取现2000澳元时，银行方面冻结了他的账户，除非说明这笔钱的用途。
作家Crispin Rovere说，只有向分行经理展示了他之前与西太银行发生冲突的新闻报道，他才被允许取款。
Rovere告诉《每日邮报》：“她当时明显慌了神。”
然而，他说他还是等了45分钟，经理才出来说账户已经解冻。
Rovere说：“除了要惩罚我使用现金之外，这种持续的非法侵入行为没有任何合理的解释。”
（图片来源：《每日邮报》）
一年多以前，西太银行冻结了他的账户，当时他试图存入一笔现金，但存款额远远低于银行必须向联邦政府报告的1万澳元门槛。
Rovere说，西太银行的“反欺诈团队”在这两次事件中都是绊脚石，当他质疑他们是否有权阻止他按照自己的意愿使用资金时，他们却表现得不屑一顾。
职员与Westpac银行欺诈团队进行了沟通，希望得到一个解释，欺诈团队要求知道这笔钱的用途。
Rovere表示：“当我说这与他们无关时，欺诈团队只是简单地回答说，如果你不愿意透露你要这笔钱的用途，我们不会解冻你的账户。谢谢你联系我们，再见。”
就在那时，Rovere不得不把经理叫来。“此后，我又就此事提交了一份内部投诉，但尚未收到Westpac银行的答复。”
“上次Westpac银行说，这是因为存款是在存款地以外的州存入的。然而，这一次冻结发生时，我本人正站在账户开户地所在州的一家分行里。”
Rovere指责银行在向他发出有关冻结的声明时没有实事求是，声明中写道：“我们发现您的账户有异常在线活动。”
“西太银行是个彻头彻尾的骗子，根本不存在‘在线活动’，我真的是亲自站在分行里。”
西太银行表示，“出于保密义务，我们无法就个别客户的问题发表评论。”
发言人说：“为了应对大量的诈骗和欺诈案件，我们会格外小心，以确保客户的安全和保障。”
这可能包括在发现异常活动时暂时冻结账户，以便进行相关检查。
Prue MacSween说，银行工作人员质问她的母亲为什么要从她的账户里取钱，这让她感到非常愤怒（图片来源：《每日邮报》）
上周，名人Prue MacSween告诉《每日邮报》，她也有过类似的经历，她100岁的母亲被拒绝大笔取款，除非她能回答关于这笔钱的用途的问题。
“她想用这笔钱做什么关他们屁事！”MacSween说。
“这太恶心了，这是你的钱，他们却用它来牟取暴利，而你却必须证明自己为什么要花钱。”
“我很生气，我们只是想把钱取出来，却被当成了洗钱者。”
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