不当扣款，NAB遭监管机构起诉

澳大利亚证券和投资者委员会（ASIC）向联邦法院提起诉讼，指控澳大利亚国民银行（NAB）在2015-2019年期间不当收取客户费用。

文件显示，2015年2月25日至2019年2月22日期间，NAB违反与客户合同，不当收费至少195,305次，涉及4874个私人银行账户和913个商业银行账户。

不当收费包括向其他NAB帐户的定期扣款手续费（1.80澳元）以及和向其他银行帐户的定期扣款手续费（5.30澳元）。

按照合同条款，对于特定交易（例如NAB房屋贷款）付款此类费用可以免除。但是，在某些情况下，NAB员工在手动设置定期扣款时会忘记豁免条款。

ASIC声称，这种行为相当于虚假和误导性陈述，实施了误导和欺骗性行为，以及违反了其作为金融服务持牌人的义务。

另外，NAB早在2016年10月底就发现了这一问题，但是一直拖到2018年7月才进行上报和启动客户补救措施。