上月维珍近半数航班延误！主要航空公司准点率都在下滑

上个月，维珍澳洲航空（Virgin Australia）近一半的航班被取消或延误，澳洲主要航空公司的准点率比去年同期有所下降。

澳洲基础设施和交通研究经济局(BITRE)发布的新数据显示，澳航(Qantas)的国内航班准点率略高于62%。由于今年航班持续延误，客户已经相当恼怒。

BITRE表示，这一数字“明显低于81.1%的长期平均表现”。维珍的航班准点率只有54.2%，而捷星航空的准点率为67.8%，这使得这家澳航廉价航空公司成为11月份最靠谱的公司。

总体而言，11月国内航班准点率只有64.1%，低于去年同期的66.2%。

交通部长凯瑟琳·金(Catherine King)表示，这一结果“非常令人失望”，“难怪这么多澳洲人对我们的主要航空公司感到厌烦”。

金指出，作为今年早些时候开始的对航空业更广泛审查的一部分，政府将考虑“我们如何更好地保护消费者的利益，无论是设立更强有力的申诉专员模式，或是实施与其它国家相类似的措施”。

她在周四的一份声明中表示，“随着澳洲人为圣诞节和假期旅行做准备，政府将密切关注我们所有主要航空公司的表现。” 周四公布的数据显示，11月份澳洲有3.7%的航班被取消，维珍航空的取消比例最高，为6.3%。澳航则取消了3.3%的航班。

澳洲机场也在向政府施压，要求出台增加竞争的措施，机场表示，这些措施将降低机票价格，使航空公司要取消或使航班延误变得更加困难。

然而，航空公司认为，空中交通管制员和避免延误所需的关键部件严重短缺才是导致表现不佳的主要原因。

澳航表示，12月，公司约70%的航班准点起飞。另外，为应对假期人流量，公司已安排13架飞机待命，并增派人手。

该航空公司在一份声明中表示，“各种因素影响意味着11月份的准点率低于目标水平”。 澳航一名发言人说，“11月是一个具有挑战性的月份，东西海岸都有大风暴活动，空中交通管制也出现了问题。还有大量与工程相关的延误，我们总是把安全放在首位。” 维珍航空同样将其11月份表现不佳归咎于飞机维修、机组人员缺乏、天气和空中交通管制员人手不足。

“我们为11月份的运营表现低于我们的标准、没有达到所有客户的期望致歉。” 自今年早些时候成立以来，Bonza首次向旅游局报告了其表现，该公司航班的准点率为73.9%。而Rex为70.5%。QantasLink近69%的航班准点到达，维珍乡镇航线的准点率则略高于60%。