Optus称,“例行软件升级”后的“路由信息变更”是上周全国性网络中断的幕后原因,那次中断影响到1020万澳洲人和40万家企业。
该公司表示,这次故障的规模之大意味着Optus技术人员不得不实际重新连接或重启系统,也意味着对故障原因的调查“花费的时间比我们希望的要长”。
Optus表示,该公司已对其网络进行了改造,以解决这一问题,避免再次发生,并将“继续投资”以提高其网络的弹性和服务。
此前,作为对上周三网络中断的补偿,Optus从本周一起向用户额外提供了200GB的数据。
在Optus周一披露这一消息之前,专家们曾推断这次故障很可能是“常规软件升级出了问题”。
上周三,电信分析师和专家向Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin提出了软件升级的理论,但被她否认了。
Optus因此次断网事件正面临着一系列询问和调查,其中包括参议院将于本周五举行的首次公开听证会。
Bayer Rosmarin是目前唯一确认出席的证人。
Optus在一份声明中表示,它支持并将“全力配合”政府和参议院正在进行的审查。
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