Bunnings 的下一个赌注会让你大吃一惊

澳大利亚最新的 Bunnings 商店位于墨尔本郊区Preston，它一定是你能到达的最接近五金天堂的地方——18000平方米，两层楼，庞大的展示和一个木材场，让工匠们感到两腿发软。

但是，当 Bunnings 首席执行官 Mike Schneider 上周在商店周三开业前给Chanticleer做了一次预览时，他最热衷指出的是这些小变化。

例如最近推出的新宠物产品通道非常成功。油漆区也发生了微妙的变化，该区使用的货架比仓库其他部分的货架更低。

或者移动产品（盒子、领带、手推车和包装材料）聚集在一起的方式。以及电动园林工具的新设置；由于这些产品采用电池供电，因此顾客可以按品牌购买，而不是比较 10 种不同的绿篱机。

对于局外人来说，这些调整可能听起来微不足道。但在引导 Bunnings 度过疫情之后（这场疫情带来了蓬勃发展的销售和收入，但也带来了巨大的运营和管理挑战），他们谈到了施耐德为新环境做好业务准备的方式，其中关于如何最好地利用 Bunnings 占地面积的较小决定，以及寻找增长点和提高生产力的网站可能更重要。

“我们不仅仅只是为了推动销售。我们必须在人员方面提高生产力，在库存方面提高效率，并且在我们的工作中保持简单性，”Schneider 说道，他穿着 Bunnings 工人随处可见的工作靴和红色摇粒绒上衣。

“当你的企业效率更高时，你就有能力推动损益表的中间部分以提供更好的结果。但如果经济前景有点不确定，它也会给你一定程度的弹性。”

议程简化

尽管实施了封锁并实施了几个大型项目（包括推出新的在线销售平台），但新冠疫情仍为 Bunnings 带来了显着的提振，该公司在 2017 年期间实现了 35 % 的销售增长和 40% 的盈利增长，从而增加了母公司 Wesfarmers 的资金。 2019 和 2022 财政年度。员工人数从疫情爆发前的 45,000 人增加到如今的约 58,000 人。

在那段忙碌的时期之后，Schneider 有意简化了邦宁斯未来一年的议程，重点关注四个主要领域：照顾员工（他们受到了顾客的一波暴力袭击）；改善供应商伙伴关系；将商业客户销售额从目前占总销售额的 40% 提高到 50% 左右；寻求供应链改进，包括尝试使用商店员工直接从该集团 397 家商店中的一些商店进行本地送货。

这在一定程度上是对送货费用上涨和零工经济监管加强的回应。

Schneider 表示，当地送货试验的早期成功和宠物产品的推出有助于在令人疲惫不堪的大流行时期后推动新一波势头。

“我们有巨大的精力和兴趣，因为我们可以非常明显地看到我们对这件事的许多计划正在实现。这让我们有信心再次出发。”

那么，Bunnings 的下一个赌注是什么？作为回应，Schneider 和 Bunnings 首席客户官Ryan Baker 将 Chanticleer 带到 Preston 新店的清洁通道。

对于工具圣殿来说，清洁听起来似乎是一个不寻常的方向。但就像宠物产品一样，扩大清洁范围使 Bunnings 有可能增加客户拜访频率（考虑到许多清洁产品是消耗品）并挖掘不同的客户群体。

电池供电工具的趋势也延伸到 Schneider 所说的结构清洁。

“那里还有很多工作要做，”他说。