澳洲新闻集团11月27日报道称，墨尔本的一位租户分享了房东对其物业维修请求的意外回应。
在热水系统突然故障后，这位租户在Reddit上发布了自己与房东的互动。
该帖子写道：“我们的热水系统在墨尔本杯日（11月7日星期二）前的周五坏了，我们不得不在当晚7点左右给物业经理打电话。”
“她联系了房主，并在20分钟内回复了我们，向我们致以诚挚的歉意，并告知周一之前没有人能来修理。”
在热水系统于下周一得到修理之前，该出租房的租房们被迫在家人和朋友家洗澡。
在问题得到修理的3周后，房东带着礼物来到租户的住处。
房东送给租户的礼物（图片来源：澳洲新闻集团）
“我们在这个单元房已经住了两年多了，这是第一次见到他们，”该租户写道，“他们递给我们这个包，我们从那时起就很高兴。”
据悉房东赠送给租户一瓶红酒，并附言道： “抱歉给你们带来热水方面的不便！”
“我们到现在都不敢相信他们这么贴心，这世界上还是有好人的。”
这名房东的行为在Reddit上引发了讨论，一些用户表示敬畏，另一些则质疑这是否真的是“善意的举动”。
“有时能听到一些好房东的故事真好。”一位网友评论道。
“我经营着一家酒品商店，那可是一瓶好酒，不是什么廉价的底层货。”另一位用户对房东的礼物表示赞同。
还有网友表示：“这是个很好的举动。”
其他人则迅速指出，热水问题本应立即解决，不应拖延。
图文无关（图片来源：网络）
“兄弟，你3天没有热水可用，他却送你一瓶酒，这就没事了？”一位用户困惑地写道。
“他们只是不想花钱紧急请水管工处理。送你一份礼物更便宜。”另一位用户表示赞同。
有人评论表示：“他们这是在试图挽回面子，因为你可以去找VCAT，在你无法使用热水的整个期间，你可以获得租金补偿——3天的租金比一瓶酒贵多了。”
在维州，租赁提供商必须立即进行紧急维修，而水的问题就属于这一类。
如果房东不回应紧急维修请求，租户可以自己支付维修费用，并在7天内获得补偿，只要费用不超过2500澳元。
如果房东对此有任何问题，租户可向维州民事和行政仲裁庭（VCAT）提出投诉。
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