澳洲九号台新闻8月31日报道称，新冠疫情早期的日子似乎已成为遥远的记忆，但在大流行时期边境关闭导致航班取消后，许多澳人仍然没有使用澳航、捷星和维珍航空的航班积分。
事实上，截至8月底，澳航透露，它持有约5亿澳元的未兑换积分，许多客户表示，使用这些积分或获得退款并非易事。
以下是兑换飞行积分需要知道的事情。
澳航
其中持有约3.7亿澳元澳航未兑换积分的澳人可以要求退款，也可以用这些积分预订未来的航班。
虽然该航空公司已经取消了旅行积分的到期日期，这意味着这些积分可以无限期使用（之前有效期为2023年底），但由于澳航所说的系统限制，这些积分只能用于预订2023年12月31日之前的航班。
在此之后，顾客将只能申请现金退款。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
任何被取消航班的乘客都可以通过澳航网站上的“查找我的积分”工具找到自己的积分。
如需申请退款，请拨打1300 668 885。
捷星
澳航集团旗下的捷星积分也不再有有效期。截至8月底，该航空公司持有约1亿澳元无人认领的飞行积分。
不过有一个问题：这家廉价航空公司的积分条件与母公司几乎完全相反。捷星不会提供现金退款，但积分可以“无限期”用于预订航班。
该航空公司表示，其积分“兑换所有捷星机票，包括捷星促销和俱乐部机票，以及国内或国际航班”。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
捷星航空表示，如果要兑换积分，客户需要通过在线即时聊天工具与公司联系。此外，客户需要与他们联系，才能将积分的有效期延长。
维珍澳洲
维珍航空公司的飞行积分问题稍微复杂一些，因为该公司于2020年4月进入自愿管理阶段。
如果你在2020年4月20日或之前预订了航班，那么该公司表示，它不能为你提供退款，因为你被视为无担保债权人。
如果你在该日期之后预订机票，该航空公司表示，只要你预订的机票类型允许退款，就可以提供现金退款。
无论你是在2020年4月之前、期间还是之后预订，维珍的飞行积分都有严格的到期日期：不仅必须在2023年12月31日之前使用积分，而且只能用于预订12月31日之前的航班。
然而，自2022年8月起发放的非大流行时期飞行积分的有效期为12个月，可以用于预订任何日期的航班。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
此外，每架维珍航班上可使用积分预订的座位数量有限。
该公司表示:“所有维珍澳洲运营的航班都有可用未来飞行积分预订的座位。但是座位数量有限，可能很快就会售罄，所以我们建议您尽早预订，以免失望。”
维珍表示，要使用旅行积分预订航班，你需要在预订时选择“特殊票价”下的“Future Flight Credit票价”，登录Travel Bank账户，然后在付款屏幕上使用Travel Bank余额。
发布者：Tao, Leslie，转载请注明出处：www.afndaily.com
