作为建立零售生态体系的一项长期战略,澳大利亚第一大连锁超市品牌Woolworths宣布投资5000万澳元成立“未来工作基金”,旨在充分利用核心技能,并实现向第三方的开放。
Woolworths周一宣布在未来三年内投资超过5000万澳元,帮助培训员工获得新技能和资质,以期改变零售业的性质。
培训的关键领域包括数字、数据分析、机器学习和机器人技术,并计划进一步投资以提高客户服务技能、团队领导能力和灵敏的工作方式。
此外,Woolworths将推出一个在线学习平台,不仅旗下员工可以自由访问该平台,而且其他零售和服务行业也可以使用该平台来获得支持。
首席执行官布拉德·班杜奇(Brad Banducci)表示:“全球零售业正以几十年来最快的速度发生变化。”
自动化、预测分析、人工智能和云计算技术的进步将推动核心零售流程比以往任何时候都更快、更高效。
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