Woolworths推出$5极速送货上门服务!已登陆悉尼 将全澳铺开

Woolworths推出了一款新的应用程序,承诺在一小时内将食品杂货送货上门,只需支付5澳元的费用,此举对提供类似服务的一众初创公司构成了巨大的挑战,但对那些在大流行期间已经习惯了快速送货的消费者来说却是个福音。

这款名为Metro60的应用程序本周在悉尼东郊11个区推出,包括Bondi、Vaucluse和Rose Bay,但没有引起什么轰动。

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该超市巨头计划在未来几个月内在新州和其他州的数百个社区推广该应用,希望能够在经济低迷时期尽量争取这个年产值1000亿澳元行业的市场份额。

从鲜食到清洁用品,有大约4000种产品将从Woolworths旗下的小规模商店Metro出货,并通过Uber快递公司送到消费者手中。前三次送货免费,此后的送货费为5澳元,最低下单金额为20澳元。

Woolworths的首席转型官英格拉姆(Von Ingram)将Metro60称作一种让顾客在急需的关头快速采购零食、配料或解决三餐问题的好办法。

“我们忙碌的顾客早已熟悉了Woolworths Metro所提供的便利。我们认为Metro60是一个提供全新的超便利购物并帮助顾客节省更多时间的机会。”英格拉姆说。

去年,澳洲出现了一系列提供10或15分钟内超市送货服务的初创企业,其中包括Milkrun、Voly和Send。

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Send在今年5月倒闭了,而《悉尼晨锋报》和《时代报》披露,Voly在本月早些时候裁减了员工和门店,原因是科技行业的不景气导致新创企业更难筹集到资金。

但Woolworths对这两家幸存的公司构成了更大的挑战。尽管Milkrun宣布已经完成了总额为8600万澳元的融资,但与Woolworths相比仍是小巫见大巫,后者的市值超过420亿澳元,拥有成熟的供应链和遍布全澳的庞大商店网络。

Woolworths选择与Uber合作也可节约劳动力成本,因为Uber使用的是具有灵活工作安排的承包商,按件支付工作报酬,而非按照最低时薪。

Milkrun和Voly则自雇员工,但也提供更快的交货时间,尤其是Milkrun还显示出对品牌塑造的特殊天赋,例如用其醒目的蓝白标志包裹送货车辆。

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Metro60的推出正值零售业的困难时期,该行业正在应对生菜等鲜蔬严重短缺的问题,供应商纷纷要求涨价以弥补燃料、电力和化肥等方面的成本增加。

负责控制通货膨胀的澳储行(RBA)连连加息也导致消费者缩减了可支配消费。

Woolworths目前提供的送货服务,根据不同的时间段,收费从零到15澳元不等,并使用一系列快递公司,包括Uber的一些最快服务。

去年,它宣布与Uber Eats合作,在该美国巨头的应用程序内上架了Woolworths Metros提供约1200种产品。

Coles则与另一家“零工经济”快递公司DoorDash建立了伙伴关系。

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