Woolies在悉尼狂开Metro60门店 加速推进一小时内送货到家服务

据《悉尼晨锋报》报道,超市巨头Woolworths正在加快开设快速送货服务门店——Metro60。悉尼每周都会有数十家新店开业。而且公司计划在几个月内将Metro60门店开到墨尔本。

Woolworths与Uber合作,致力于在一小时内送货到家。此举将给包括Milkrun和Voly在内的该领域创业公司造成更大压力。

《悉尼晨锋报》和《时代报》报道称,Woolworths是从上个月开始进军快速送货市场的。

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Woolworths首席改革官Von Ingram同时也是监管Metro60项目的高管。他表示,公司在扩张门店的同时也在密切关注送货时间、重复运输和平均订单金额等关键数据。

这些数据决定了Metro60门店的利润或其他指标。根据Metro60计划,顾客可以在一个专属软件中从Woolworths Metro门店购买商品,Uber送货员将在一小时内送货到家。

Ingram说:“维州将是我们推广快速送货服务的下一个目的地,但我们要按照季度来完成目标。”

目前为止,Metro60在悉尼市、Mascot、Matraville和Rose Bay等区域运行。

Woolworths的下一个季度将于10月份开启,但Ingram强调,还不确定会推进进一步的计划。她表示,在Metro60运营的这段时间内,成功率大概是十分之七,但她没有提供营收、订单或利润数据。

“我们观察到的一个现象是顾客会多次使用这项服务,他们不是买完一次就算了,他们会成为这些门店的回头客,所以这让我们有了一点信心,认为我们正走在正确的路上。”

与雇佣了送货员队伍的Milkrun不同,Woolworths将送货的工作承包给了Uber司机。

Milkrun老板Dany Milham没有回应此事,但他此前曾质疑过,如果Woolworths无法确保有固定的送货员,那商品否能在交通高峰期按时送到?

当被问及Metro60的商品是否都在规定时间内送到时,Ingram说:“没有,因为我们还是很年轻的商家,我们正在学习,但大多数订单都在60分钟内送达,这也是我们在推广的过程中会持续关注的问题。”

Ingram表示,Woolworths将致力于保持与Uber的合作关系,但也会定期与供应商合作,审查薪资协议。

Coles没有对Woolworths此举做出回应,但公司一名发言人表示,他们已经注意到网购需求的增长,也在堪培拉开设了无人机送货、同日送货到家以及90分钟取货等服务。

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