随着人工智能重塑消费者获取信息的搜索方式，数字营销专家拉斯・伊瑟（Russ Easther）表示，中介行业必须认清 AI 平台正在如何影响线索获取。
作为该领域的资深专家，伊瑟拥有超过 20 年数字营销与线索生成经验，长期帮助企业提升搜索曝光度，并将线上咨询转化为真实客户。
他谈到：随着人工智能与大语言模型（LLMs）重塑线索生成格局，中介应如何在现有搜索引擎优化（SEO）基础上进一步升级。
“人们手里握着极其强大的工具，却不知道该如何使用。” 伊瑟说。
“这就像车库里停着一辆兰博基尼，你坐在驾驶座上，却从来不开出去。”
搜索引擎的演进
伊瑟认为，搜索方式的变革并非新鲜事，但本轮向大语言模型（LLMs）的转向，是消费者线上查找商家方式的又一重大转折点。
拥有二十余年数字营销行业经验的他表示，消费者的搜索行为一直在持续演变。
“在我的职业生涯里，人们查找商家的方式确实发生了巨大变化。”
“过去，搜索只能在台式机或笔记本电脑上进行。智能手机普及后，搜索瞬间转向移动端。人们随时随地都在搜索，这让消费者决策旅程中的信息获取变得无比便捷。”
“当然，社交媒体的出现进一步拓展了搜索的边界。以前我们只看谷歌，但社交媒体让渠道变得更多元，如今人们可使用的搜索平台比以往任何时候都要丰富。”
伊瑟指出，以 ChatGPT、谷歌 Gemini 为代表的 AI 驱动搜索工具的出现，标志着搜索演进进入下一阶段 —— 消费者在联系商家之前，越来越多地借助这些平台完成前期调研。
他补充道：“我们正站在大语言模型（LLMs）新浪潮的起点，而我正在教大家如何‘冲浪’。”
“目前澳大利亚第六大网站是 ChatGPT，排名第一的是谷歌，而谷歌也推出了 Gemini，行业变化速度极快。列车已经驶离站台，要不要上车，取决于你自己。”
AI 搜索与线索生成
尽管围绕人工智能的讨论大多聚焦于颠覆性冲击，但伊瑟认为，中介应将这项技术视为对现有搜索逻辑的延伸 —— 而这些逻辑很多人早已熟悉。
对于大量依赖线索获取的企业而言，搜索引擎优化（SEO）长期以来都是其数字策略的基石。
“从 SEO 角度看，几乎每家企业或多或少都尝试过，尤其是小微企业。”
“很多人一度感到失望，因为投入了资金却没有得到相应回报。”
“现在，所有人都在岸边观望人工智能优化（AIO），考虑要不要试水。大家都在判断，是否值得全身心投入其中。”
“这些浪潮看起来相当吓人，因为可选的‘海滩’太多，这个领域目前还没有真正的领军者，所以每个人都在摸索自己的道路。”
核心逻辑依然不变
伊瑟表示，尽管技术具有颠覆性，但针对大语言模型（LLMs）做曝光优化的很多底层逻辑，与传统 SEO 其实是相似的。
他认为，企业无需彻底推翻现有策略，如果已经打下扎实的 SEO 基础，其实已经完成了大半工作。
伊瑟说：“我的很多演讲都会围绕 LLMO、生成式引擎优化（GEO）和人工智能优化（AIO）展开，但核心问题是：这些本质上不就是 SEO 吗？”
“我们要做的，是把它彻底拆解，再重新构建。”
“在如何提升排名、影响排名，以及中介如何在 Gemini 和 ChatGPT 中展示等方面，确实存在一些细节差异。但如果已经在做 SEO，我们其实已经完成了很大一部分，只需要针对一些细节做微调。”
“这是我想要分享的核心内容。这会让大家轻松很多，因为本质上只是优化微调。”
伊瑟的主题演讲将重点帮助中介学会如何定位自身业务，以便在潜在客户搜索 “悉尼最好的中介是谁？” 这类问题时能够被优先展示。
将专业经验转化为搜索曝光
伊瑟认为，中介在 AI 搜索曝光上最大的优势之一，是在服务客户过程中积累的大量真实行业知识与本地经验。
他表示，中介手中往往掌握着极具价值的洞察与本地案例，只要有效在线上分享，就能转化为极具竞争力的数字内容。
伊瑟说：“谷歌和 AI 始终在奖励独特洞察、原创内容与本土化视角。”
“中介在服务本地客户的过程中，这类素材简直取之不尽。”
“中介需要做的，就是激活这些案例，并用多种形式呈现 —— 比如把一条谷歌评价扩展成博客文章，或是把一段简短的 Zoom 会议视频剪成 YouTube Shorts 短视频。”
“有太多方式可以为内容注入人文温度。这能扩大你的数字足迹，进而提升在大语言模型（LLMs）中的排名。”
他补充道：“我非常期待用通俗易懂的方式分享这些知识，把我通常在小型 workshop 里讲的内容带给更广泛的受众。”
“中介参与者可以全面了解 2026 年澳大利亚消费者是如何找到中介的，并更清晰地把握行业正在发生的变化。”
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