Starlink导致客户流失严重 NBN投资新技术期留住客户

澳洲国家宽带网NBN正在推出更多固定无线基础设施并研究新技术,阻止客户转向马斯克的Starlink卫星解决方案,导致其卫星互联网客户数量下降的问题,更多的澳洲偏远地区将能够连接到有线和固定无线互联网。

由于使用的是两颗老化卫星,性能相对较差,NBN的互联网卫星服务Sky Muster客户数量已经从112,000人的峰值下降了15%至95,000人,而Starlink本月已经告诉联邦政府,其用户数量已飙升至120,000人,自2月以来增加20,000人。

SpaceX

Starlink总部位于美国,其近地轨道卫星距离地面更近,速度比Sky Muster更快,Sky Muster仅适用于无法访问陆基互联网连接的客户,而Starlink则向所有澳人开放。

NBN行政总裁说,机构投资4.8亿澳元,将远程客户连接到地面互联网基础设施,将有助于释放容量并提高性能,在提供更便宜的服务且不收取连接费的同时,Sky Muster的互联网速度最高可达每秒25兆比特(mbps)。

不过,Starlink提供的速度是100mbps。

NBN首席开发官威廉姆斯说,将120,000名客户从卫星网络转移到固定无线网络,能够试用Sky Muster无上限数据和高达100mbps的速度,Sky Muster和Starlink的一个主要区别是能够提供无上限数据。通过这次对10,000多名客户的试用,反馈让人难以置信的鼓舞和积极。

另外,威廉姆斯说,NBN也在考虑引入自己的近地轨道卫星的可能性。

Sky Muster的高轨道地球静止卫星分别在2015年和2016年发射,很快就将接近其15年设计寿命的终点,这意味着需要尽快开始规划以确保按时准备好更换卫星。

据悉,Telstra也在计划与总部位于英国的OneWeb一起推出自己的近地轨道卫星服务。今年9月,OneWeb曾表示希望在2023年底前在全球范围内提供服务。

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