这是卡尔・雷登巴赫第三次登上《金融评论》快速成长企业榜单。如今，他正凭借打造人工智能机器人声名鹊起，他表示这些机器人能改变澳大利亚生产力停滞不前的现状。
Agentiscale.ai 的创始人肩负着一项使命：通过打造数千个具备高知识水平的 AI 代理，帮助企业运用生成式 AI 实现工作流程自动化，提升生产力。
图：Agentiscale.ai 创始人卡尔・雷登巴赫：“我的目标是让我们成为澳大利亚有史以来最大的公司之一。”
为了展示这项技术，他让自己的 AI 代理代表他回答了我的前两个问题。AI 代理将雷登巴赫描述为 “一个痴迷卡西欧手表的郊区男孩，最终成为全球科技领袖，且自认是‘机器人管理员’”。
真实的雷登巴赫说：“我在科技行业已经 25 年了，AI 与我们以往经历过的任何事物都不同。这比我之前做过的任何事情都要重要一千倍。”
这位 49 岁的墨尔本本地人，职业生涯始于明顿埃利森律师事务所的企业律师，他表示知识工作者面临着实实在在的变革可能。
“与这些 AI 代理的互动更具人性化，它们能在不同学科领域和语言中展现最高水平的智慧。这项技术不应被畏惧，而应被接纳。这是我在科技行业工作以来最激动人心的时刻，” 他说。
雷登巴赫相信，他能打造出这样的 AI 代理：为发展中国家的学生提供哈佛或耶鲁级别的教育体验。目前，Agentiscale.ai 拥有 39 名员工，另有 120 个 AI 代理负责公司内部的特定任务。
“我的目标是让我们成为澳大利亚有史以来最大的公司之一，我们将通过 AI 代理实现规模化发展，助力企业成为最智能的组织，” 雷登巴赫说。
Agentiscale.ai 的合作客户包括 AGL、澳大利亚国家宽带网络公司（NBN）以及多个大型全球建筑项目等。2025 财年，公司营收从 2024 财年的 170 万澳元增长至 760 万澳元，复合年增长率飙升至 1370%。
“不管你喜不喜欢，AI 趋势都将到来，其中蕴含的商机比以往任何时候都多，而且未来一年还会更多，” 他说。
“这项技术非常智能，而且一直在变得更智能。总有一天，人们会分不清与自己互动的是真人还是 AI。”
雷登巴赫经历过商业上的成功与失败。2015 年，他以 2500 万澳元的价格出售了微软咨询与服务公司 nSynergy。
最近，他出售了前澳大利亚证券交易所（ASX）上市科技公司 LiveTiles 的股份并退出该公司。此前，他与彼得・阮 – 布朗被指控违反董事职责，成立独立公司并转移资产。
LiveTiles 最终陷入破产管理人接管状态，管理人对公司异常的客户和供应商交易提出了质疑。
回顾那段经历，雷登巴赫说：“虽然结果并非我所期望，但我从中学到了很多，尤其是在时机把握和技术成熟度方面。”
“我们很早就开始探索 AI 能力，包括在 2017 年打造了微软的首个 AI 代理，但当时的技术还不够成熟。”
但他表示，现在 AI 的时代已经到来。“在 AI 领域，你要么坐上列车，要么被碾在铁轨上。我认为每家公司都应该坐上这趟列车，尤其是澳大利亚的公司。”
RepSpert：灵活转型，克服挫折
尽管 RepSpert 未能实现去年此时宣称的 1500 万澳元营收目标，但这家科技初创公司仍成功跻身《金融评论》快速成长新贵榜单。
这家专注于内容删除和网络声誉管理的初创公司，在追逐名利的道路上遭遇了不少挫折。
创始人埃德蒙・布彻将这些挫折归咎于谷歌推出的多项技术变革，这些变革迫使他缩减规模，并重塑这家已有五年历史的企业。
“今年非常艰难…… 由于谷歌的变革，我们不得不缩减规模，失去了很多客户。营收比去年下降了 50% 以上，而且可能还会进一步下滑。我们必须适应，” 布彻说。
“谷歌最近几个月推出了大量更新，确实对我们的业务造成了影响。企业现在可以标记评论，但这只会让负面评论变得更棘手，也让我们的工作更难开展，” 这位墨尔本本地人说。
“谷歌还打击了虚假账号，同时由于一项更新，谷歌评论正在消失，所以过去八个月对我们来说真的很艰难。这迫使我们在变革推进过程中保持耐心。”
但面对困境时的灵活转型和持续进化能力，是区分成功与失败的关键。布彻做出了多项必要的艰难决定。
除了不得不裁掉公司一半的员工（共 7 人）外，布彻还与联合创始人埃德・戈弗雷友好分手。今年 5 月，他任命了驻芝加哥的首席执行官朱莉娅・亨塞尔，帮助公司开拓美国市场，实现进一步增长。
图：RepSpert 的埃德・布彻。
“在这个行业，情况变化莫测，需要观望等待。我们已经挺过了一些非常艰难的更新，很高兴公司还能继续运营。在这个行业，你必须有前瞻性。这绝对不适合胆小的人。”
尽管经历了艰难的一年，RepSpert 2024 财年的营收仍从上年的 580 万澳元增长至 950 万澳元。公司的复合年增长率达到 294%，此次被归类在科技类别，而非去年的媒体和营销类别。
2024 财年，公司大力开拓美国市场，这成为营收的主要支撑。目前，85% 的客户位于美国，服务对象主要包括律师、医疗专业人士和物业经理。
布彻创立 RepSpert 的契机，是他的家具装修公司遭到海外垃圾邮件发送者大量虚假一星评论的攻击。他的初衷是为那些不知道如何自行处理负面网络评论的企业主提供支持。
“一条负面评论绝对能搞垮一家企业。你可能会和别人为了与业务无关的小事发生无谓的争执，最终却在网上遭到攻击。我们还发现，针对账号所有者的敲诈勒索手段越来越多，” 他说。
虽然澳大利亚有少数几家公司也涉足这一领域（其中一些被他称为 “不良经营者”），但布彻清楚地意识到，对于谷歌这样的全球科技巨头来说，他不过是个小麻烦。
“谷歌没有兴趣与我们开展业务。我们一直在努力跟进他们的动态，以便为客户提供建议，但他们根本不承认我们的存在，” 他说。
但就像所有优秀的企业家一样，布彻有备用计划。他透露，自己正处于初步探索阶段，考虑转型帮助人们追回加密货币损失是否值得。
“我们相信，我们可以指导人们找回丢失的资金。有些加密货币其实并没有丢失，可能只是转到了错误的钱包里。”
Hello Clever：一站式购物应用
加大对 AI 的投入，让 Hello Clever 连续第二年跻身《金融评论》快速成长新贵榜单前十。
这家金融科技公司在经历了惊人的增长后，于 2024 年位列快速成长新贵榜单第二位。今年，在又一年的大幅发展后，Hello Clever 排名第十位。
Hello Clever 由会计背景的卡罗琳・陈和前微软工程师加文・阮联合创立，是一款一站式购物应用，可为客户在数百家商户的消费提供即时返现。两位联合创始人都位于悉尼。
公司 2025 财年营收从 2024 财年的 100 万澳元增长至 760 万澳元。随着公司打造的工具将过时的会员计划带入新时代，其年复合增长率飙升至 1370% 的健康水平。
陈表示，一套新的 AI 更新将使这家金融科技公司能够掌控支付数据，为客户提供更深入的业务洞察，帮助使用该支付和奖励平台的商户利用实时交易数据预测客户参与度和营收。
商户通过新推出的 “Hello AI 数据分析师” 可获得的即时洞察包括：过去一周的十大销售额、同比或环比销售额对比。该技术还能识别风险、发现机会并推荐后续行动。
图：Hello Clever 的卡罗琳・陈：“如果遇到合适的机会，我们会积极参与并购。”
陈表示，这项技术确保每一笔交易都成为优化营收的机会，其作用更像是一名商业分析师。“支付不应仅仅是一项成本。支付可以成为增长的引擎，这就是我们为何要为客户打造越来越实用的洞察驱动型产品，” 她说。
“未来几个月，我们将进一步加大对 AI 能力的投入，不断完善 AI 产品，打造能够分析数据的工具，让商户更清晰地了解业务前景。”
今年早些时候，Hello Clever 获得了澳大利亚金融服务牌照，可处理非现金支付和外汇交易。这家金融科技公司目前拥有 70 名员工，陈希望到明年将这一数字翻倍。她承认，寻找合适的人才是一个持续存在的挑战。
此外，不同地区使用的支付方式各不相同，这也带来了不小的困难。“打造一个通用的支付解决方案并推广开来并非易事，” 陈说。
为了克服这一障碍，她愿意与全球合作伙伴进行并购，以便更接近增长地区的银行合作伙伴。
“如果遇到合适的机会，我们会积极参与并购，尤其是那些拥有合适牌照、能够更快接入当地银行生态系统的公司，” 陈说。
她还一直在寻找方法改善金融科技行业的性别平衡，缩小女性员工面临的差距。她承认，金融科技行业长期以来一直是一个以男性为主的领域。她说，女性金融科技智囊团等行业举措已经改善了这一局面。
“专门为女性推出的举措是一个良好的开端，但这种认知不会在一夜之间改变。现在人们越来越重视确保行业小组中有女性代表，但我希望看到更多女性进入这个行业，” 陈说。
她还推出了一项政策：女性员工休完产假后若减少工作时长，公司仍将支付其全部养老金福利。
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