对一些资深记者来说,看到在线招聘巨头Seek与日益受欢迎的年轻对手Employment Hero发生争执,似乎有一种“黄昏幽默感”。
这正是一个典型的澳大利亚例子,也是全球日益增长的趋势——随着新兴的人工智能行业巨头的崛起,曾经光鲜亮丽的科技颠覆者已经存在了足够长的时间,变成了市场的 incumbents(现有企业),因此变得易于受到新的颠覆。

Employment Hero’s Ben Thompson is proving a disruptive headache to Seek’s Ian Narev. James Gourley
Employment Hero的Ben Thompson成为Seek的Ian Narev的“麻烦制造者”。
《澳大利亚金融评论》周一报道,估值20亿澳元的科技公司Employment Hero,背后有Seek自己的风险投资基金支持,正在起诉Seek,指控其反竞争行为,因Seek阻止了Employment Hero访问其主导的招聘平台。
Employment Hero销售一套广泛的软件平台,供公司用来“录用”和管理员工,但随着时间的推移,它也扩展到其他领域,包括一个名为SmartMatch的免佣招聘平台。如果这一平台变得非常受欢迎,将对Seek构成显著威胁。
Seek曾是在线分类广告的主要玩家之一,和Carsales、REA Group等公司一起,遏制了曾支撑报纸数十年的广告收入。
“我并不为此感到高兴,因为这使得为新闻付费变得更加困难,”Seek联合创始人Andrew Bassat在2014年表示。
如今,Bassat正运营着Seek的风险投资基金,并且也投资了Employment Hero,正如我们所见,这种“颠覆”的挑战已经转移到了Seek这一代人。
Seek应对挑战
Seek在回应Employment Hero的指控时表示:“Seek运营的市场竞争非常激烈,从跨国公司到初创企业都有,且我们相信竞争的活力为所有客户带来了巨大的创新益处。”然而,Seek的这一回应并未具体评论案件。
当然,Seek别无选择。任何公司一旦占据市场主导地位,就注定会成为攻击的目标。问题在于,如果下一代的初创明星提出了让现有商业模式显得过时的解决方案,会发生什么。
科技行业的“创新者困境”
Seek的首席执行官Ian Narev无疑会对不收费的招聘广告服务产生担忧,这类服务会让用户习惯于不付费。然而,随着新兴竞争者的出现,Seek也面临着变得“过时”的风险。
科技行业最著名的案例是诺基亚未能抛弃其成功的手机设计,即使触摸屏技术的出现使得iPhone轻松超越了它;柯达和宝丽来在数码相机兴起时错失了市场机会,这些都是“创新者困境”的经典例子——公司试图保护现有资产,而不是拥抱变革。
但并不总是如此简单。近年来,“破坏性创新”的概念出现了,越来越多的老牌科技企业陷入了这个困境。Netflix曾以廉价订阅制打败了电视和有线电视行业,但现在它也开始回归传统,涨价、增加广告支持层次,甚至打击共享密码的行为。
Uber也曾以更便宜、更便捷的按需服务打破出租车行业,但如今的价格甚至高于传统出租车,且服务也不一定更好。它面临着自动驾驶车辆的挑战,可能会有一波新竞争者找到更便宜的方式提供核心服务。
Seek的未来
这正是Seek需要警惕的挑战:如何应对Employment Hero以及其他新兴竞争对手,保持创新和盈利,并避免成为“过时的”服务。
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