REA携手OpenAI推AI工具 简化估值个性化搜素助买房

REA集团已与ChatGPT研发者OpenAI达成合作协议，将利用丰富房地产数据开发新人工智能工具RealAssist，旨在揭开房产估值神秘面纱，简化估值流程，助人更容易找到理想家园。

该产品是为抵御全球科技巨头及其人工智能平台竞争而推出的，这些巨头正在侵入传统分类网站和搜索引擎领域，而REA的人工智能战略意在为数百万房主提供个性化、有数据支撑的见解，让房产估值更透明。

RealAssist将允许realestate.com.au会员以对话式语言就房产估值提问，估值由REA的realEstimate功能生成。

REA集团首席产品与受众官斯威夫特称，RealAssist利用已在悉尼设办事处的OpenAI工具开发，是该网站八个「人工智能主打功能」之一，支持口语化搜索房产，甚至可就如何提高realEstimate估值寻求建议。房主还可能被提示更新房产属性信息。

过去12个月已有超14万套房产进行了此类更新。

斯威夫特说，澳洲人对房产有特殊情感，但购房过程常充满情感与复杂。 RealAssist旨在揭开估值神秘面纱，帮助房主增长知识、采取更明智行动。

与RealAssist推出同步，REA集团还将自然语言人工智能搜索功能扩展至所有寻房者。这一功能经12个月试点后上线，允许用户输入复杂口语化查询，如「展示带游泳池和双车库的房屋」。

斯威夫特说，该功能实际查询效果几乎独一无二，自然语言搜索虽能回答一些问题，但纯粹基于筛选的搜索系统无法满足现代寻房者复杂、以生活方式为导向的标准，这也凸显了先进自然语言处理的需求，他们在思考能否更好理解用户生活方式偏好和财务状况。

斯威夫特认为，REA独特优势在于有大量专有数据，包括网站470万套房产详情、大量消费者估值反馈及收购公司数据，这些数据可以用于训练人工智能模型，取得领先优势，可以提供有更好数据支撑的答案，既赋能消费者，又增强房主与经纪人关系。

不过，虽人工智能逐渐普及，但REA对「代理人工智能」功能仍然谨慎，理由是澳洲人对人工智能信任度仍较低，需要得到更好引导。

REA已引入保障措施确保准确性，还将与科技企业合作提升能力、推出颠覆性新功能，消费者对人工智能功能的早期参与度显示，他们已经准备好迎接助其找家的新体验。