熊猫外卖在澳用户达350万 在巨头竞争与行业洗牌中逆势增长

专注于亚洲美食的外卖平台HungryPanda（熊猫外卖）在澳洲的年度商家销售额正迈向突破8 亿澳元。在面对来自全球巨头Uber Eats 和DoorDash 的激烈竞争，以及其他竞争对手被迫退出澳洲市场的情况下，该平台依然保持了领先地位。

该公司于2017 年在英国成立，两年后在食品外卖服务繁荣时期进军澳洲。其崛起得益于通过收购竞争对手Easi 进行的激进零售扩张、人口增长，以及中澳关系的改善，这促使了更多中国餐饮连锁店在澳开业。

HungryPanda 公共事务总监Kitty Lu 表示，所有这些来自亚洲和中国的知名品牌都进入了澳洲，尤其是奶茶领域。看到维州州长和墨尔本市长近期访问中国，也为中国餐饮连锁店进入澳洲带来了极大的信心。

包括蜜雪冰城（按门店数量计为全球最大的餐饮连锁店，超过了麦当劳和星巴克）、喜茶（HeyTea）和茉莉奶白（Molly Tea）在内的中国饮料连锁店，在过去两年中纷纷在澳洲开设门店。

Lu 表示，亚洲餐饮连锁店的激增使得HungryPanda 的全球用户群在2025 年增长到1000 万，高于前一年的800 万。在澳洲，截至2025 年底共有350 万用户，增幅达15%。

Lu 称，这使得通过HungryPanda 澳洲平台销售餐饮的商家每月进行超过150 万笔交易，同比增长19%，平均订单价值为46澳元。

随着销售额的增长，Lu 表示，HungryPanda 对提高支付给零工人员的最低薪酬持开放态度，这取决于Uber Eats 和DoorDash 提交给公平工作委员会的共识标准草案是否获得批准，该标准可能导致薪酬上调25%。

相比之下，DoorDash 的商家在2024 年的销售额超过14 亿澳元。这家美国公司的收入在截至2024 年6 月的一年中增至2.24 亿澳元，高于2023 年的2.076 亿澳元。

HungryPanda 成功抵御了Uber Eats 和DoorDash 的冲击，但Menulog 在经历多年销售额下滑后，于11 月关闭了其澳洲业务。根据提交给公司监管机构的财务报告，在此期间其收入几乎减半，降至2.44 亿澳元。

在Menulog 关闭之前，Deliveroo 和Foodora 已分别于2022 年和2018 年退出本地市场，因为小型参与者发现难以竞争，部分企业遭到了合并。