由于违反了《澳大利亚反垃圾邮件法》,通讯商Optus被澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)罚款50.4万澳元,这是该监管机构有史以来第二高的罚款。
ACMA主席内里达·奥洛林(Nerida O’Loughlin)表示,监管机构在调查中发现了超过200万次违规行为,约有750,000人在取消订阅后仍然收到了消息。ACMA的调查还发现,Optus以帐单的形式发送商业宣传行为的电子邮件,该电子邮件没有取消订阅的功能。
Optus向ACMA提出这是系统故障,但ACMA认为这不仅仅是IT系统故障。奥洛林说:“从合规流程以及公司治理等方面来看,也出现了故障。他们认为他们所有的营销清单都经过了检查。我们发现事实并不如此。”
ACMA最大的罚款是2014年对澳洲电信(Telstra)开出的51万澳元,当时Telstra未能及时向新的固定电话用户开通服务。
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