Optus违规收费 被处以1000万澳元罚款

据《澳洲金融评论报》消息，澳洲联邦法院已对电信巨头Optus处以1000万澳元的罚款。

 

据悉，此前许多用户称在不知情的情况下莫名的从第三方计费服务购买了数字产品。

 

随后，澳大利亚竞争及消费者委员会（ACCC）于10月对Optus提起诉讼，称该处罚是“ACCC对消费者事务采取行动后，法院判处的最高刑罚”。

 

在该公司的“运营商直接收费”服务下，这些客户在没有收到提示输入支付细节或核实身份的情况下，就直接对第三方产品进行了付费“订阅”。

 

Optus从运营商直接收费销售中获得了6580万澳元的佣金，每个财政年度收取200万客户的费用。 自2012年5月推出以来，Optus已收到有关该服务的600,000个查询。

 

据悉，该公司去年8月关闭了这项服务，并为240,000名客户提供了800万澳元的退款，预计会有更多受影响的客户会申报损失。