数百万澳大利亚消费者在转到国家宽带网络（NBN）后发现，网络费用不变但网速却下降了，国家宽带网络公司（NBN Co）承认其带宽定价是速度问题背后的关键因素。
国家宽带网络公司（NBN Co）被迫对高带宽征税或收取高连接性虚拟电路（CVC）费用，目的是偿还向联邦政府所借的建设费用。然而这一收费制度意味着，电信运营商购买下载量的成本非常高，因此他们会尽可能购买最少量的带宽。于是，这导致NBN在高峰时段，例如工作日的下午5点，网速极为缓慢。
在国家宽带网络（NBN）计划下，每个家庭都可以接入宽带互联网，许多地区和农村用户可获得的互联网服务将得到大幅提升。
然而，带来这一利好所需的成本正在由数百万城市居民承担，他们原先使用的Telstra和Optus网络被迫接入国家宽带网络（NBN），高峰时段的网速可能会因此下降到目前网速的1/40。
周一时，国家宽带网络公司（NBN Co）发言人证实，高连接性虚拟电路（CVC）费用定价是速度问题背后的关键因素。终端用户实际使用的网络速度受到一系列因素的影响，其中包括零售商在NBN网络上为终端用户购买的带宽。
New Street Research的电讯分析师、行业专家Ian Martin指出，国家宽带网络公司（NBN Co）无法取消高连接性虚拟电路（CVC）费用，因为这部分收入占到了公司收入的三分之一，并创造了其一半的经营现金。
Martin表示，“取消这部分收费可能会引起政治质疑——NBN真的值得吗？假如对这种宽带的需求促成了NBN的建造，那么消费者会愿意为更快的网速支付更多。但假如不是，那么为什么要建造NBN呢？”
消费者被一堆NBN提供商，包括Optus和Telstra以及Whirlpool等行业网站狂轰乱炸。然而转换之后发现，NBN网速远远低于其以前可获得的。
Paulo Felipe在Optus网站上写道：“我获得的网速是我支付的应有网速的1/100。像其他人一样，我在高峰时段的网速是合同网速（100Mbps）的1％（1兆比特每秒甚至更少）。在网上搜索一圈后，这是全国各地Optus使用者的普遍问题。”
尽管电信运营商为用户提供了高达100Mbps下载速度的网络包，但大约80％的用户选择了速度更慢、更便宜的25Mbps网络包 。
而为了弥补网络建设的巨大成本，国家宽带网络公司（NBN Co）根据电信运营商的购买量，每个1Mbps的带宽向其收取10至14澳元。鉴于这一昂贵的成本，大多数电信运营商为每位购买25Mbps网络包的消费者仅购买了1Mbps带宽。
电信运营商打的算盘是时间差，因为并不是每个人每时每刻都使用互联网。例如凌晨4点时，网速基本可以达到25Mbps 。问题是到了高峰时段，网速因为用户使用的增加将下降到1Mbps。
达尔文和霍巴特以外的首府城市中，约有100万个家庭接入了Optus和Telstra的网络。他们免于被收取高连接性虚拟电路（CVC）费用或类似的带宽问题，原因是该段网络归Telstra和Optus所有，在20世纪90年代中期已完成了建设并偿清债务。
该段网络同时因为只专供高密度的首府城市，价格也比NBN便宜得多。
事实上，国家宽带网络公司（NBN Co）此前已经降低了高连接性虚拟电路（CVC）费用，最开始时每1Mbps为21澳元。
通讯部长Mitch Fifield周一表示，国家宽带网络公司（NBN Co）定价灵活，目前已将高连接性虚拟电路（CVC）费用降低到每1Mbps 14澳元。
专家指出，国家宽带网络公司（NBN Co）陷入两难，因为减少CVC收费，就有可能无法偿还政府资金。
不过尽管该项费用有所下调，国家宽带网络公司（NBN Co）仍然预测称，高连接性虚拟电路（CVC）费用未来将占总收入的35％至40％，比目前的33％更高。
新西兰的国家宽带网络并不征收高连接性虚拟电路（CVC）费用，因此超快速的1吉比特／秒网络包每月售价为129.99纽西兰元（约122澳元），该网络速度比澳大利亚的最高速网络包快10倍。
在新西兰销售该网络包的MyRepublic公司总经理Nicholas Demos表示，高连接性虚拟电路（CVC）费用下，假如该集团在澳大利亚销售相似网络包，售价将为每月300-400澳元。
许多关于NBN速度的讨论多集中在昂贵、迅速的光纤到户（FTTP）连接与便宜、较慢的光纤到点（FTTN）连接之间的差异，NBN发言人表示，光纤到户（FTTP）、光纤到楼和混合光纤同轴的使用者可以实现100Mbps的速度，而光纤到点（FTTN）的的用户则只可以实现70Mbps的速度。
然而在这背后，高连接性虚拟电路（CVC）费用的问题才是是影响净速度的决定性因素。
一位TPG用户反馈称，从原有的12Mbps网络包变为25Mbps NBN网络包后网速变得慢且不稳定，在国际网站的下载时间长了6倍。
另一位Optus用户在其网站上写道，“电信公司未能购买足够的带宽是速度减慢的关键问题。简单地说，他们不会从NBN购买足够的带宽。用10个人的带宽，卖给100个用户，所以高峰时段时根本没法用。”
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