百万澳人转换退休公积金基金 客户流失每天损失达1.5亿澳元

管理超过三万亿澳元退休公积金基金，无论是零售退休公积金基金，还是产业退休公积金基金，都在苦苦应对其基金会员转其他退休公积金基金所带来的损失，据最新公布的数据显示，上个财政年度有超过100万澳洲人更换为他们养老钱储蓄服务和投资服务的退休公积金基金，这种客户流失潮每天给退休公积金基金行业造成1.5亿澳元损失。

截至去6月30日的一年内，平均有近6%的退休公积金基金会员流向竞争对手基金，这种转换对传统产业的退休公积金基金和零售公积金基金造成了令他们头痛的问题。他们曾经忠诚的会员正转投其他财富管理平台、竞争基金，甚至是自我管理退休公积金的选项。

这些数据提交给澳洲金融与保险管理局（Australian Prudential Regulation Authority），随后由人工智能公司Elula 分析，显示First Super退休公积金基金在上个财政年度流失高达11.2%的成员客户、悉尼的NGS Super的退休公积金基金则流失9%的成员客户，而资产值高达1400 亿澳元的退休公积金基金巨头Hostplus也流失高达7%的成员客，它们是客户失率最高的产业公积金基金之一。 Hostplus 表示，其大部分流失会员客户的储蓄金转帐，是按规定将非活跃且低余额的帐户资金转给澳洲税务局（ATO）保管。

零售退休公积金基金中流失客户最多的三家是：Mason Stevens Super流失高达20.2%公积金储蓄客户、Insignia’s IOOF Portfolio Service Fund流失13.2%的公积金储蓄客户，Australian Ethical Retail Superannuation Fund 流失11.8%的公积金储蓄客户。

在零售退休公积金基金和产业退休公积金基金中，约有120万澳洲人在上财政年度转换了为他们提供储蓄与投资服务的退休金公积金基金。

Elula的分析是在一份新报告显示澳洲退休公积金基金成员客户以前所未有的速度转向竞争对基金后提出的，它使得一些全国最大的退休公积金储蓄管理公司在过去一年中首次亏损约2.5亿澳元。

专家预计近年爆出的First Guardian Master Fund和Shield两家退休公积金基金倒闭事件，将导致更多担心自己的养老钱的储蓄安全和投资回报率的会员客户转投其他退休金公积金管理基金。