他是澳大利亚科技界最具争议的人物之一，也是最成功的人物之一。如今，这位 Airwallex 创始人迎来了职业生涯中最关键的一年。
张杰克：“创业者本就是异类，我们格外擅长承受痛苦…… 但为了创造最大的影响力，我甘愿承受这份痛苦。”（摄影：米凯拉・波洛克）
张杰克深知自己与众不同，甚至坦言，他正倚仗这份特质。他说，正是这份不随波逐流，让他跻身澳大利亚科技与初创领域的顶尖成功者之列。
这也是他成为行业中最具争议人物的原因之一。
“对很多人来说，明明可以退隐海滨安享生活，却仍选择继续打拼，这看起来很不理智。但这早已不是一个关乎金钱的决定，而是源于对错过的恐惧，恐惧自己没能活出人生的最大价值。” 张杰克说。
“创业者本就是异类，我们格外擅长承受痛苦。这份旅程从非日日顺遂，凌晨即起、深夜不休，挑战更是从未间断。但为了创造最大的影响力，我甘愿承受这份痛苦。”
本次采访，张杰克全程通过邮件沟通。他拒绝了面对面访谈，更倾向于以书面形式回答所有问题。这种沟通方式，让他在描述打造一家独角兽企业的压力时，满口硅谷式的表达 —— 有人觉得这番话鼓舞人心，也有人感到反感，看法全然取决于人们对科技行业的认知。
40 岁的张杰克是跨境支付公司 Airwallex 的创始人，该公司近期估值达 80 亿美元（折合 114 亿澳元），是澳大利亚估值第二高的本土私有科技企业，仅次于 Canva，市值甚至超过澳交所 200 指数成分股中约 80% 的企业。Airwallex 的崛起速度堪称惊人，而这位颇具争议的首席执行官，也有着澳大利亚商界中最传奇的创业出身。
但张杰克口中的 “痛苦” 绝非自怨自艾，他的创业之路本就荆棘丛生，过去两个月也不例外。Airwallex 刚以创纪录的估值，从全球顶级风投机构融资 3.3 亿美元，还未来得及庆祝，就因澳大利亚金融犯罪监管机构质疑其未能有效防范洗钱行为，被迫接受审计。
硅谷大佬基思・拉博伊斯在 X 平台发文，称 Airwallex 是中国间谍活动的幌子，此后张杰克不得不反复向外界澄清事实。值得一提的是，拉博伊斯是 Airwallex 竞争对手 Ramp 的投资者，因此他的指责在行业内遭到不少人的白眼，却也戳中了多年来围绕 Airwallex 的种种猜测。
这也让张杰克与媒体的关系变得剑拔弩张，他曾批评媒体的报道受私利驱动。本月初，《澳大利亚金融评论》和《悉尼先驱晨报》均收到律师函，被要求删除一系列关于 Airwallex 数据安全、高压职场文化及与中国关联的负面报道，理由是报道中包含内部泄露信息。两家媒体均拒绝了该要求。
Square Peg 创始人、Airwallex 董事保罗・巴萨特与张杰克持相同观点，他对媒体对 Airwallex 的不公报道感到沮丧。“如果这家公司的一切都不变，只是创始人并非华裔，绝不会有人说这些话。” 他说。
身边人表示，和张杰克的谈话，几乎无一例外都会绕回工作；就连他伴侣的 Instagram 帖子，都调侃他整日黏着手机的状态。
即便与他并肩奋战近十年的核心同事，也说不出张杰克在公司之外有什么牵挂。他对咖啡的选择极为讲究，也曾打过篮球，但他心中最在意的，终究是 “赢”。
保罗・巴萨特是 Airwallex 的投资者，他认为外界对张杰克存在诸多误解。（摄影：奥斯卡・科尔曼）
所有人都对张杰克近乎偏执的拼搏执念印象深刻，他将这份拼搏视为荣誉的勋章，并坦言自己二十年来始终保持着每周 80 小时的工作节奏。当被问及 Airwallex 之外的生活时，张杰克说：“我不会用传统的方式划分‘工作’和‘生活’，我更像职业运动员那样，从训练、恢复、竞技的角度思考一切。”
“工作之外，我首要的关注点是保持身心的敏锐。我也格外珍惜能让自己沉淀下来、清晰思考的时光 —— 旅行、长走，远离喧嚣的独处时刻，视野和格局正来源于此。就像运动员利用休息时间研究比赛录像、进行视觉化演练一样，我会借着这些时刻反思、调整状态。我不觉得自己是个‘有爱好的人’，更像是一个为了长期战役，每天都在训练的人。”
他补充道，这场长期战役，就是将 Airwallex 打造成一家 “跨时代” 的企业，而他会在未来多年继续执掌这家公司。
2018 年，张杰克和联合创始人拒绝了支付巨头 Stripe 开出的天价收购要约。
彼时 Airwallex 的年化营收约为 200 万美元，张杰克称，Stripe 愿以 12 亿美元的价格收购公司，这一估值是其营收的 600 倍。彼时 34 岁的张杰克，本可从这笔交易中赚得数亿美元。
但他的坚持，终获回报。
Airwallex 目前的年化营收已突破 10 亿美元，按当前增长速度，未来 12 个月内有望超过 20 亿美元。
军事化的自律
张杰克创立 Airwallex 之前的人生，或许比公司本身更具传奇色彩，但他却不愿过多详述。根据多年来的采访资料，他 15 岁从中国港口城市青岛只身前往墨尔本，父母并未随行；彼时他几乎不会说英语，寄宿在当地家庭中。
中学毕业后，由于父母无力再承担每年 2.4 万美元的学费，张杰克同时打四份工，才凑够了墨尔本大学计算机科学专业的学费。
他回忆说，那段日子的生活如同军事化管理：清晨洗盘子，晚上做调酒师，还要在当地加油站上夜班，几乎没有时间社交，也从未体验过普通大学生的肆意青春。假期里，他在柠檬农场打工，他说那是自己做过最辛苦的工作。
“想要一份工作的人，和想要缔造一份传奇的人，有着本质的区别。Airwallex，属于后者。”
—— 张杰克
与硅谷的创业者不同，澳大利亚的创始人往往不愿将自己的 “车库创业故事” 神话化。
部分原因在于，澳大利亚大多数成功的创始人都出身优渥：Atlassian 的迈克・坎农 – 布鲁克斯和斯科特・法夸尔就读于悉尼的精英中学，后在新南威尔士大学相识；对很多本土创始人而言，他们的第一份工作，就是自己初创公司的首席执行官。这是因为，向亲友为一个好点子募资，往往比向陌生人募资容易得多。
但张杰克说，高中毕业后的十年里，他从身无分文的摘果工，全靠自己的努力成为了千万富翁 —— 而这一切，都发生在创立 Airwallex 之前。他去年在 20VC 播客中表示，自己很少提及早年经历，只是因为从未有人问起。
他说，这段时间的财富主要来自各类副业，包括橄榄油、葡萄酒、纺织品出口生意，手机壳业务，以及一家房地产开发公司；其中房地产公司每年能带来约 1000 万美元的被动收入。当被问及这些业务的后续发展时，张杰克并未回应，也拒绝透露大部分公司的名称，仅提及了 2018 年清算的房地产公司 Hohen International。
十年前，张杰克和四位好友在经营墨尔本一家咖啡店时创立了 Airwallex，初衷是让跨境支付变得更高效。彼时，国际支付依赖银行或繁琐的 SWIFT 转账，被高昂的手续费拖慢了效率。张杰克说，自己的创业动力，是想为两个孩子做出一番事业。
公司创立之初，联合创始人、Airwallex 总裁刘露西从中国投行中金公司拿出 100 万美元贷款，为公司注入了第一笔资金。此后多年，Airwallex 累计融资超 20 亿美元，投资方包括腾讯、红杉资本、DST Global 等全球顶级风投，以及澳大利亚三大本土风投机构：Square Peg、Airtree 和 Blackbird。
Airwallex 五位联合创始人中的四位：（从左至右）张杰克、黄启乐、李墨（跪）、戴健在。（摄影：克里斯・霍普金斯）
多年来，Airwallex 的平台不断拓展，如今还提供银行账户和费用管理软件服务，客户遍布希音、澳洲航空、京东等企业。五位联合创始人至今仍在 Airwallex 任职，这在充满个性冲突、决裂纷争的科技行业，实属罕见。
如今的 Airwallex，早已不是那个创造奇迹的澳大利亚小型初创公司，而是全球最大的支付公司之一，在新加坡和旧金山设立双总部，注册地为避税天堂开曼群岛。
张杰克已多年不在墨尔本居住，他更偏爱伦敦昂贵的荷兰公园街区，邻居包括埃尔顿・约翰、罗比・威廉姆斯、理查德・布兰森、贝克汉姆一家等名人。
不被接受的质疑
上市公司的首席执行官早已习惯作为公众人物接受审视，而初创企业的创始人，却往往难以接受自己的形象不受完全掌控，张杰克也不例外。
就在 Airwallex 试图要求媒体撤下负面报道后不到一周，《悉尼先驱晨报》就曝光张杰克付费给内容创作者，让其在社交媒体上将自己打造成 “思想领袖”。网红营销并非新鲜事，Airwallex 也只是众多这么做的科技公司之一 —— 只需看看任何科技巨头高管的 LinkedIn 互动数据，便可见一斑。但这一事件，却直指科技行业一个更深层的脱节问题：行业领袖们一旦看到不受自己掌控的报道，无论出现在报纸上还是社交媒体上，都会立刻加以抨击。
“如今，真相变得越来越难看清，并非因为信息太少，而是因为太多带着私利的人，在编织各种说辞。” 张杰克上周在 LinkedIn 上写道。
长期以来，张杰克和他的支持者都认为，针对 Airwallex 的批评早已过时，且只是少数心怀不满的离职员工的言论。本次撰写这篇人物特写时，《澳大利亚金融评论》仅采访了 Airwallex 的现任员工，以及离职不超过两年的前员工。许多人表示，尽管公司已努力改善人员流失问题，但其工作强度依然高得离谱。
Airwallex 董事、前产品负责人克雷格・里斯表示，若 Airwallex 位于硅谷，张杰克的高要求绝不会引来如此多的关注。“在澳大利亚，论最难共事的老板，张杰克绝对排在最前列；但在旧金山，他顶多算是偏严苛，远算不上极端。”
张杰克对自己向下属施加的严苛标准毫无歉意，他还在 LinkedIn 上发布了公司近期文化调研的摘录，数据显示过去六个月员工的敬业度有所提升。
多位要求匿名、以便畅所欲言的现任和前员工表示，问题的一部分在于张杰克的行事毫无章法。“我们常常为他对接特斯拉、Stripe、谷歌等顶级科技公司的资深高管，这些人选都经过了我们数月的背调，可他往往在面试 10 分钟后就愤然离场，还会向招聘团队怒吼：‘你们到底为什么把这种人带过来见我？’这种情况屡见不鲜。” 一位前员工说。
张杰克说，创立 Airwallex 以来，他在识人方面最大的感悟，就是大多数人都没有足够的韧性在这家公司工作。“我明白了，想要一份工作的人，和想要缔造一份传奇的人，有着本质的区别。Airwallex，属于后者。”
Airwallex 高管詹姆斯・特奥多里尼的表述则委婉得多：“我们正在打造一个竞争激烈、快速发展的全球业务环境，这样的高强度并非适合所有人，说实话，也不应该适合所有人。”
深陷失眠的掌舵人
一位 Airwallex 前高级员工表示，与张杰克共事的最佳方式，就是让他觉得某个想法是他自己想出来的。和许多创始人一样，张杰克向来以不接受否定著称，若员工毫无准备就反对他的目标，他很容易发怒。
这是因为，张杰克和许多科技创始人一样，痴迷于第一性原理思考。这一概念由亚里士多德首次提出，后被埃隆・马斯克、张杰克等多人推崇，指的是将所有假设拆解至最本质的真相。这意味着，和张杰克争论一个表面的商业决策，从来都不是一件简单的事。
克雷格・里斯表示，为张杰克工作确实不易，但也正是这份严苛，推动着他变得更好。这是许多 Airwallex 前员工的共同感受。“他对那些不动脑思考的人，容忍度极低。” 里斯说。
“这家公司能存在，唯一的原因就是，创始人每天都会被拒绝上百次、五百次、上千次，但他从不听劝，始终选择坚持。和他沟通，别指望能改变他的想法。”
张杰克的几次暴怒，在公司内部早已成了 “名场面”。
员工们至今记忆犹新，2023 年张杰克在公司全员 Slack 工作群大发雷霆，称是时候结束远程办公了，因为人们在家办公只会 “看色情片”。这条消息很快被公司公关部门删除，但彼时公司的 1400 名员工，大多数都已看到。
另一位 Airwallex 高级管理层表示，张杰克难以共事的主要原因之一，是他严重缺觉。
“你能从他的脸上直观看到疲惫，和他共事，就像和一个极度困倦的三岁小孩相处，任何小事都可能惹他发火。”
全球各地都有不少有着类似特质的创始人，其中许多人赚得了数十亿美元，但也有一些人，除了挥霍别人的钱、让员工身心受创，一事无成。“创始人崇拜” 早已不是新鲜事，自所谓的七大科技巨头股称霸公开市场，苹果创始人史蒂夫・乔布斯等传奇人物被搬上传记电影、成为不朽经典后，科技行业的拼搏文化就被奉若神明。
“张杰克就是这样的人，喜怒形于色。或许有时这会对他不利，但他是一个极其真实的人。”
—— 保罗・巴萨特（Airwallex 投资者）
1997 年，保罗・巴萨特和弟弟安德鲁共同创立了澳交所上市的招聘网站 Seek，他对创办企业颇有心得。他表示，外界对张杰克存在严重的误解。“他比媒体报道中有趣得多，也立体得多。” 巴萨特补充说，张杰克并非歇斯底里的暴君，而是一个深度思考者，他对自己的要求，比对任何人都严苛。
“我觉得他非常尊重我，他会倾听，也会接纳我的反馈。” 他说。Square Peg 是 Airwallex 最大的本土投资方，尽管这家墨尔本风投机构直到 2017 年 Airwallex 的 A 轮融资时才入局，但张杰克仍将巴萨特视为导师。
但即便是巴萨特也承认，张杰克最大的敌人，往往是他自己。
“张杰克就是这样的人，喜怒形于色。或许有时这会对他不利，但作为他的投资者和朋友，我觉得他的这份真实极具魅力，远比那些说话照本宣科的人更吸引人。”
Airwallex 这类金融科技平台能实现快速扩张，是因为它们比银行等传统机构行动更敏捷，也不会被繁琐的流程和官僚主义束缚。
Airwallex 持有 80 张金融牌照，业务遍及 200 个国家，必须遵守各地的所有法规。但据前合规负责人表示，该公司并非总能平衡好业务发展与合规管理的关系。
他们称，自己曾多次呼吁公司增加合规资源，却似乎石沉大海，而公司却接连宣布完成募资，这让他们感到无能为力；其中一人表示，这也是自己辞职的原因。他们认为，澳大利亚交易报告和分析中心在 Airwallex 忙着融资 3.3 亿美元的同时，对其展开了为期六个月的调查，这一点并不令人意外。
巴萨特则不认同这一观点。他曾任职于西农集团等大型企业的董事会，也常与众多银行高管打交道。
他表示，全球范围内鲜有金融机构的高管，能像张杰克这样熟知其风险与合规义务。“如果全球有不少金融机构的首席执行官，能比张杰克更精通这些细节，我会非常惊讶。” 巴萨特说。
身陷质疑漩涡
随着 Airwallex 不断发展并受到更多审视，对细节的把控也成了该公司的争议点。
2023 年的内部消息显示，Airwallex 合规运营分析师布莱尔・梅西耶称，中国区销售团队不愿限制客户文件的访问权限，因为他们担心造成 “营收损失”。同期，Airwallex 还被指控未对员工进行充分的尽职调查，甚至有人曾质疑该公司是否能绕开中国香港严苛的反洗钱法规。
Airwallex 对这些负面报道感到不满，这一点不难理解。这些报道给公司带来了持续的麻烦，也让其轻易成为基思・拉博伊斯等心怀不满者的攻击目标。
张杰克的身边人则认为，部分针对公司的批评已近乎排外。
2025 年 12 月，基思・拉博伊斯称 Airwallex 已成为 “中国获取美国敏感数据的后门”，还声称该公司是 “披着全球外衣的中国工程和法律机构”，只因 Airwallex 有腾讯、红杉中国等中资企业持股。
“美国客户的数据绝不会被发送至中国，此事毋庸置疑。” 张杰克在 X 平台与拉博伊斯互相抨击时回应道，“老兄，如果你有任何实锤证据，尽管放出来。”
Airwallex 发言人表示，公司有着严格的管控措施。“我们相信，对我们系统的任何客观审查，都会证实我们秉持透明、诚信的运营原则，且严格遵守相关法律法规。”
监管层的持续质疑，将成为 Airwallex 久议不决的上市计划的重大阻碍。张杰克在 2024 年曾表示，会考虑在 2026 年推动公司上市，此后却又否认该计划提上日程。
这一情况并非个例。全球的科技公司都倾向于推迟上市，过去三年私人市场涌入的大量资本，更是加剧了这一趋势 —— 企业能更容易以超高估值募资数亿美元，也能顺利进行二次股票发行。本周早些时候，澳大利亚另一家软件企业 Rokt 也搁置了上市计划。这使得估值 420 亿美元的 Canva（澳大利亚最大的本土私有科技企业），成为 2026 年澳洲科技企业上市的唯一希望。
科技公司创始人往往难以承受公开市场的审视。突然间，他们在行业内长期被推崇的特质，会遭到外部委托投票顾问、散户投资者和治理专家的抨击。从 WiseTech Global 的理查德・怀特，到 Atlassian 的迈克・坎农 – 布鲁克斯，澳大利亚每位科技企业的首席执行官，都或多或少经历过这种现实的打击。但相较于上市能带来的潜在财务收益，这些批评便显得微不足道。
尽管张杰克身上有着诸多特质，保罗・巴萨特却并不担心，无论 Airwallex 何时上市，这位极具争议的首席执行官会受到何种评价。
他只用两个词回应：“埃隆・马斯克。”
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