Deliveroo突然关闭，墨市多家知名餐厅欲撤出外卖平台

在Deliveroo突然退出澳洲市场后，墨尔本高档酒店集团Lucas Restaurants的首席执行官将旗下餐厅撤出了Uber Eats和DoorDash。与此同时，竞争对手Menulog也在猛扑进来，抢夺以前的顾客。

据《时代报》报道，从今天开始，顾客将无法通过任何外卖平台订购Baby Pizza或Hawker Hall的食品。Lucas Restaurants首席执行官Chris Lucas说道：“我对有个第三方坐在我和顾客的中间感到不舒服，本周发生的事情也表明，我们不能继续与他们打交道了，我希望顾客能够有非凡的体验式餐饮概念，而不是把食物放在自行车后面。”

Lucas Restaurants营销经理Celia McCarthy称，Deliveroo的突然退出使该集团意识到它对顾客的体验几乎没有控制权。她说道：“这不是我们想要的经营方式。”

“如果你想吃我们的食物，就来我们店里吧。”此前，该集团的另外餐厅Chin Chin和Kong也退出了外卖平台。汉堡连锁店Royal Stacks也可能在Deliveroo停止运营后结束外卖。

创始人Dani Zeini表示，该企业特意选择Deliveroo作为他们的独家合作伙伴，现在还没有决定是否与竞争对手Uber Eats、DoorDash或Menulog签约。

Menulog已经采取行动，试图抓住Deliveroo的前客户。该公司宣布，在12月31日之前，他们可以兑现未使用的Deliveroo礼品卡、优惠券等。顾客必须注册Menulog才能兑换他们的积分，并被邀请在Menulog的Facebook页面上直接发送未使用积分的截图。

Deliveroo于2015年进入澳洲市场，比Uber Eats早一年进入，但随着其竞争对手市场份额的增长，它一直无法跟上。2019年，Deliveroo退出德国市场，2021年退出西班牙，今年退出荷兰和澳洲。