近期，大批澳洲租客因房东不合理的索赔要求而蒙受巨额经济损失。许多租房者在租约结束时，因各种莫须有的理由被扣除超2000澳元的押金。
数据揭秘：谁在“偷”租客的钱？
Tenants Union of NSW的最新数据显示，在该州拥有超200万租房者的庞大群体中，仅63%能拿回全部押金。
超十分之一（约13%）在退房时失去全部押金，平均损失2314澳元。值得注意的是，这些租房者在相关住所的平均居住时间仅为1年零9个月。
此外，近四分之一的租房者被扣除了部分押金，平均损失813澳元。
租赁专家指出，许多索赔要求极不合理。然而，由于对无法租到下一套房子的恐惧笼罩着租房者，加之对租赁权利缺乏了解，许多租房者在面对房东的“收割”时往往感到无能为力。
许多租房者在退房时面临高额索赔，理由往往并不合理。
在昆州，此类情况同样严重。
Residential Tenancies Authority的数据显示，清洁费是扣款的“头号杀手”，占2025年第四季度索赔要求的22%。其它扣款原因还包括维修（16.4%）、房租（17%）和水费（13.5%）。
离谱理由：从水垢到“地毯纤维变扁”
现实中的扣款理由五花八门，甚至到了荒唐的地步。
一名租房者表示，他因厨房台面的一个微小缺口被索赔250澳元；另一人则因地板上的磨损痕迹被收取380澳元。
最令租房者愤怒的是一份总额达825澳元的扣款清单。
房东列出的原因包括：冰箱后面的灰尘扣款44澳元、烧水壶里的水垢扣款110澳元、松动的灯开关扣款80澳元，甚至连“地毯纤维变扁”也成了扣钱的借口。
一个小缺口竟让房客花费250澳元。照片：提供
面对租房者的质疑，房东竟理直气壮的辩称，这些都是“标准的租约结束扣款，非常正常”。
维权指南：如何争议不合理索赔
针对这一乱象，专家提醒澳洲租房者可以在各州相应的审裁处提出争议。
Tenants Union of NSW的Eloise Parrab表示，押金争议是租房者求助审裁处的最常见原因。
Parrab强调，租赁押金本质上是租客的财产，理应归还。房东或中介提出扣款要求必须提供确凿证据，但他们往往拿不出来。
她指出，房客往往容易忽略“正常磨损”与“损坏”的区别。
例如，地毯的使用寿命通常为10年，使用产生的压痕、窗帘褪色、木地板自然磨损或因管道问题产生的水渍，均属于正常磨损，不应由租房者承担。
在Campbelltown、Fairfield和Liverpool等地区，租房者失去押金的风险更高。
Parrab鼓励租房者勇于维权，不要因为担心被列入“租赁数据库（黑名单）”而保持沉默，因为正当的押金争议并不是入榜的理由。
专家最后建议，为了防患于未然，租房者在搬入之初应立即拍摄带有日期标注的房屋照片，详细记录墙面痕迹、钥匙状况等任何细微问题，作为日后退房维权的关键证据。
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