罗布・拉特（Rob Rutter）持有零售食品集团（Retail Food Group，简称 RFG）约 18 个月小额股份。这家总部位于昆士兰州的企业，旗下拥有日渐衰落的连锁加盟品牌高乐雅咖啡（Gloria Jean’s）、甜甜圈王（Donut King）及布拉姆比烘焙坊（Brumby’s Bakery）。由于对持股体验极度不满，拉特向董事会递交了一封措辞严厉的公开问责信 —— 而董事会对此全盘否认。
《街头巷谈》（Street Talk）独家获取了这份问责檄文。身为餐饮服务承包商卡特关怀（Cater Care）前首席运营官、手握公司约 1.5% 股份的拉特，在信中猛烈抨击 RFG 董事会与管理层，呼吁立即推行紧急战略改革以遏制股东财富持续缩水、要求管理团队集体辞职，并督促董事会增持公司股份。
零售食品集团旗下品牌矩阵包括：甜甜圈王（Donut King）、高乐雅咖啡（Gloria Jean’s）、布拉姆比烘焙坊（Brumby’s Bakery）、脆皮披萨（Crust）及牛肉小馆（Beefy’s）。（杰西卡・夏皮罗 摄）
这封 3 月 18 日致董事会的信件写道：“六个月前，我们已致信 RFG 管理层，对时任首席执行官与首席财务官在 2025 年 8 月发布的盈利简报表示震惊与失望。”
“从投资者路演材料，以及后续与管理层、董事长的沟通中不难看出：他们既不懂竞争激烈餐饮市场里临街商铺零售的底层逻辑，也不明白澳洲本土及全球连锁加盟业务的核心命脉。”
拉特还在信中罗列了一系列他认定的不可容忍经营败绩：背负高额高息债务、过去五年公司市值暴跌 70%、企业估值仅为息税折旧摊销前利润（EBITDA）的 2.7 倍极低倍数。他同时质疑 RFG 在 2024 年末收购阿德莱德本土咖啡连锁奇博浓缩咖啡（Cibo Espresso）的交易决策，指出该品牌门店数量已从收购时的 22 家锐减至 13 家。
公司执行董事长彼得・乔治（Peter George）随即发布声明，全盘否认信件中所有指控，并直指拉特此举纯属利己私心。
乔治周日向本栏目表示：“他一心想促成另一种结果谋利。此前他申请担任公司顾问，但我们评估后认为，他并不具备匹配的专业能力。”
针对外界质疑消防屋潜艇堡（Firehouse Subs）门店扩张进度滞后的说法，乔治予以反驳。RFG 去年拿下这家美国连锁潜艇堡品牌的澳洲特许经营权，原定计划开设 165 家门店。他透露，公司已敲定首份门店租约，第二份租约即将落地，首家门店将于 6 月如期开业。
乔治补充道，拉特近一个月持续增持公司股份，疑似押注大股东里瓜德投资（Riguad）会发起全面收购。里瓜德由联合石油（United Petroleum）联合创始人控股，目前已渐进式增持至 25.5% 股份，但收购传闻始终未兑现。
管理层：请给改革留足时间
乔治承认，股东不满完全合情合理。但他强调公司现行核心战略清晰：聚焦成本精简、优化运营效率、稳步新增门店，恳请股东给予管理层落地执行的时间。目前高乐雅咖啡（Gloria Jean’s）已完成 4 家门店品牌焕新升级。
他同时提及，公司新一轮转型计划已获各大主要股东力挺，其中灵魂伙伴资本（Soul Patts）已于 2 月完成债务再融资，敲定 4120 万澳元全新授信额度。
针对乔治的回应，拉特反击称：“我唯一诉求就是提升公司业绩。现任管理层毫无经验，根本无力打破这场死亡螺旋。”
拉特已申请查阅完整股东名册，但与过户登记服务商电脑共享（Computershare）就 600 澳元查询服务费产生分歧。若无大额股东抱团支持，他罢免管理层的行动注定举步维艰。但不容忽视的是，RFG 过去一年股价暴跌 48%，半年基础息税折旧摊销前利润（EBITDA）同比下滑 43%—— 拉特手握充足舆论底气，大概率会联合更多中小股东发难。
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