在维州皇家委员会即将举行调查墨尔本Crown赌场听证会前，Crown Resorts在最后一刻承认未能控制赌博成瘾者，并承诺彻底改革其负责的赌博行为准则。
6月1日上午，协助调查的资深大律师Adrian Finanzio表示，有证据表明Crown在执行其负责的博彩行为准则方面存在严重失误。
Adrian Finanzio说，Crown拥有技术和资金，可以在其庞大的墨尔本赌场采取更多措施，限制赌博成瘾造成的伤害，但Crown似乎在这方面“缺乏动力”。
5月27日晚，Crown的律师写信给调查委员会，通知委员会Helen Coonan领导的Crown董事会已经决定对其负责的赌博行为准则实施“一系列的改革”，包括对玩家的赌博时间进行限制，并在其游戏大厅中安排更多的工作人员来监测赌博的危害。
Adrian Finanzio说，“作为拟议变更的一些措施涉及长期以来明显与Crown促进负责任的赌博行为不一致的做法”。
“换言之，信中承诺将阻止那些一开始就不应该发生的事情”。
“现在提出的变化相当于隐含地承认，Crown的一些做法，包括一些最近的做法，都不符合负责任博彩服务。”
Adrian Finanzio强调， Crown为减少赌博危害而部署的“政策、系统和资源明显不足”，产生了“持续的不作为的例子，而守则要求其采取行动”。
他说，委员会可以得出结论，Crown在执行守则方面的各种失误是严重和持续的。
他说，委员会曾要求提供5月24日董事会会议的记录，该会议决定实施变革，并要求提供概述新计划的文件，但Crown没有提供这些文件。
提交给调查组的材料包括赌博成瘾者被逼自杀的证据，以及Crown赌场顾客成为高利贷的受害者，然后被迫从事毒品走私和卖淫来偿还债务的第一手资料。
目前，维州的皇家委员会正在审查Crown的赌场执照，此前新州的一项独立调查裁定，帕克（James Packer）支持的集团不适合在该州经营赌场。
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